速卖通怎么提高店铺好评率?附三种具体方法

如何提高速卖通店铺的好评率?

店铺的好评率过低会带来两个严重后果:

·无法参加平台活动,流量会大幅减少。

·其他买家看到差评后,会对产品的转化率产生很大影响。因此,必须妥善处理差评,否则会面临上述问题。

下面来看看速卖通店铺如何运营?可以从哪些方面着手?

1、店铺优化调整

店铺优化就是将产品图片进行美化、店铺装修、关联营销、店铺促销折扣优惠等等。卖家要尽可能充分结合各方面因素,将店铺打造成美观且对消费者存在吸引力,让买家长时间在店铺进行选择浏览和选择心仪的产品。

速卖通怎么提高店铺好评率?附三种具体方法

2、保持店铺好评率

近期消费者体验在搜索权重占比逐渐增加,因此卖家所提供的消费者体验好,店铺的好评率就会随之增加,可以获得的店铺曝光流量才会越来越多,店铺成交率才越大。

3、增加产品品质,严格把控产品质量

只有产品的质量过关才有更好的发展,因此对产品质量方面的要求要逐步增加。

提高好评率的方法主要有三种。

·首先,要确定差评是否由产品本身引起,如果是,应先解决根源问题,否则差评会不断出现。

·其次,如果出现差评,应立即联系买家,根据买家的要求妥善处理问题,并请买家留下追评,解释情况。

·第三,如果无法联系到买家或遇到恶意买家,则应根据自己的追评,先说明自己的问题,并表示会积极解决,让其他买家认为卖家负责,从而有效降低对店铺的影响。

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