随着互联网的高速发展,网络的互动性能也逐渐显山露水,用户既是网络内容的浏览者,也是内容的创造者。UGC(User Generated Content)就是指用户的原创内容,它伴随着提倡个性化概念而兴起的。
它并不是某一种具体业务,而是一种用户使用互联网的行为,即由原来的以下载为主变成下载和上传并重。比如bilibili,微博,知乎,豆瓣…等等,用户可以从这些网站发现自己喜欢的内容,也可以记录上传自己的视频,图片,文章,然后分享给其他参与者一起浏览。
与UGC概念同时产生的是PGC与OGC。
PGC(Professionally-generated Content),专业生产内容,由一些行业内的知名人士、大牛或权威专家生产提供的。OGC(Occupationally-generated Content,职业生产内容)视频、新闻等网站中,以提供相应内容为职业(职务),如媒体平台的记者、编辑,既有新闻的专业背景,也以写稿为职业领取报酬。
由于UGC概念被炒得火爆,很多网站就标榜自己为UGC,但其实大部分后来慢慢转向了单纯地内容填充。其实也并不是企业不想做,撬动用户去贡献内容确实很难。其一是有贡献能力的用户少,其二是用户诉求难以把控。
正如优酷作为一个视频UGC,却活成了OGC(职业生产内容),靠购买电影、电视版权+自制节目过日子,最大的原因就是拥有贡献能力的用户太少。
但是小红书在UGC模式中却开辟了自己的道路。从林允儿开始,小红书掀起明星入驻风潮。尤其是从去年11月范冰冰高调入驻小红书之后,明星化身美妆博主在小红书带货成为一股时尚潮流。在数十位明星先后入驻以及赞助热门综艺的共同作用下,很多人第一次知道了小红书的名字,这也直接影响到了小红书的品牌影响力和用户数量。
截止目前,小红书的用户数已经突破1亿,月活达到3000万,这一数字相比去年翻了三倍。同时就在今年5月,小红书宣布完成超过3亿美元财务融资,本轮融资由阿里领投,公司估值超过了30亿美元。
当然,这种UGC模式也存在明显的缺陷性:
1.平台过度依赖内容创造者进行引流
所受牵制作用明显。在UGC模式中,原创者往往是关键所在,尤其是具有大批粉丝的原创达人或明星。对于采用UGC模式的平台来说,平台本身是不具备多大影响力的,能够进行引流的通常是所谓的大V用户,这些用户通过自己的影响力培养了一批忠实的“追随者”,因此,当这些内容创造者离开平台时,相应的就会带走旗下的一大批粉丝,为平台带来一定的损失。
2.内容审核难度较大
UGC模式的核心是内容,只有保证高品质的内容,才能为平台引流进大量用户。在各个用户上传的文件中,并非都为真实、优质的内容,为了保证内容的质量,就需要审核团队的严格把关。而审核团队的成员也都是由人组成的,面对庞大繁杂的信息,在审核内容时会由于受到知识的局限,无法正确判别信息的有效性,导致审核的内容出现偏差。这样一来,当用户浏览到这些有偏差的内容,可能会给用户造成不好的体验,并因此对平台留下不好的印象,使平台的名誉受到损害,进而造成用户的流失。
那么最好的UGC模式是什么呢?
(1)用户体系
健康的用户往往处在内容金字塔的次级而非顶级,还不是大神。他们具有一定的内容输出能力。他们对这个领域充满热爱,并且已经默默耕耘了一段时间。他们往往会有一定的小圈子,有时候搞定一个,就能搞定一帮人。
(2)推荐机制
不管哪个平台,浏览的用户往往大于创作的用户。话题是个很好的工具,可以根据时间和事件节点,将优质内容进行整合,集中呈现。还可借助大数据算法的模式调用,根据用户的阅读浏览习惯推荐用户真正喜欢感兴趣的内容,提高用户体验满意度。
(3)内容去水化
对平台来说,补贴优惠仅仅是单纯地烧钱,前期用来吸引流量是可以的,但往往维系不长久,还得预防投机者抓住平台漏洞去牟利。电商、广告、PR(公关)都会让平台内容水化。平台投放广告就是典型的消耗用户价值。曾经火爆一时的天涯论坛,就是放任各公关公司、广告公司大量注水,自身又不加节制的投放广告,形式也简单粗暴,引起老用户的大规模逃离。号称全球华人网上家园的天涯论坛,却最终难逃一死。
因此,要想维持平台的正常运营,一个健康的付费模式,才是对平台正向的影响,帮内容生产者变现的同时,也为平台贡献了更多优质内容,增加了用户粘性,是平台长久发展的最好模式。比如微信打赏功能、B站的为up主“充电”等。打赏的价值并不在于钱,而在于对内容创造者的激励,以及创造全新的用户关系—付费用户。付费用户的粘性往往要高出普通用户很多,用户粘性越高的平台存系时间也更为长久。
UGC最核心的秘密,是赞,评论,关注。不论UGC进阶到了什么程度,变化的都只是形式。引发用户参与度才是UGC的重中之重,内容由用户产生,大量用户才能成事,构成UGC的生态。其实UGC也好,PGC也好,用户并不care,用户要的只是能够在自己需要的时间找到需要的内容,而不在乎这个内容是谁来提供,又是谁来创造的。
【版权声明】:以上内容源自互联网,由出海club后台编辑整理汇总,其目的在于收集传播行业新闻资讯。出海club系信息发布平台,仅提供信息存储空间服务。如发现文章、图片等侵权行为,请联系网站管理员,本站将立即删除。