品牌形象和品牌特性有什么区别？关于品牌特性介绍

看到港荣蒸蛋糕系列抹茶蛋糕丙二醇超标引起大众恐慌事件，小编着实心里一寒，这年头，到底什么才可以令人相信？

“蒸的好吃不上火”“我对你是蒸的，爱我不上火”的广告标语已经深入人心，已经获得大众信任的港荣一而再再而三的欺骗消费者无疑是在“玩火”，小编相信虽然出事故的是抹茶口味的，但是当大多数人再次接触该品牌时，就都会稍加斟酌了。毕竟，诚信是底线，欺骗群众是“蒸”要命。

港荣在消费者心目中的品牌形象已经坍塌，而它的品牌特性公司该如何再创嘞？今天，小编就为大家普及一下相关知识。

在每一个品牌背后，都离不开公司本身给予品牌的特性，俗话说就是贴的标签，就像是娱乐公司为了包装艺人给他们立的人设一样，是为了更加广泛的得到消费者的认可，而品牌形象则是消费者心目中对某个品牌的明确的客观认知。

品牌特性和品牌形象本质区别

品牌形象

品牌特性是一个组织想要表现出来的形象。这是一个公司想要向客户展示的总体主张，或者指公司希望是通过某种方式来被客户识别的。

创造自己的品牌

而品牌形象则是被消费者定义的形象，是某个品牌在消费者心目中留下的印象。是若干个“我认为”拼接而成的客观认知。

“我的愿望”VS“他人的看法”

（以下广告都仅为阐述专业知识，嘻嘻，毕竟11个粉丝的小编还没到打广告的地步嘞）

诺基亚广告

看到这张海报，两只手靠得更近的品牌形象立刻勾起了我们的记忆，一个名字闪过我们的脑海——诺基亚。

这就是“坚不可摧”鼻祖诺基亚留在消费者中久挥不去的印象，大手和小手逐渐牵在一起，诺基亚的出现打开了人与人之间新的沟通渠道，巩固了双方之间信息交流。诺基亚被做成的数不清的梗也从侧面反映了消费者对于它质量的认可。

总之，一个有助于与品牌相关联的品牌图形代表着它的品牌形象。

“我想要的东西”VS“我已经得到的东西”

可口可乐广告

可口可乐的“open happiness”的主题就是一个品牌特性的例子。

可口可乐的口号是“open happiness”，他们传递的信息是，它可以与朋友分享，会让任何时刻都更快乐。这是可口可乐公司对于自身的产品的美好愿景，至于是否达到这个目标就看消费者的反馈了，小编jiao得“快乐肥宅水”就已经可以说明一切嘞。

总之，不论期望中的品牌特性有多么完美，维护好品牌形象才是挽留住消费者，培养忠实客户的最终要义。诚信是底线，顾客是上帝，如若欺骗消费者，“上帝”会让你付出代价。

1、 品牌特性（brand characteristics）是对一品牌作出定义并可将其与其他品牌进行区分的最知名的特性。

2、用一系列可明显识别的词汇来标注品牌特性是最常见的做法。

3、品牌特性可采用品牌母体自我表达分析、消费者印象调查分析、品牌搜索方法获得。