Cdiscount店铺怎么运营好？平台开店常见问题解析！

​​Cdiscount是法国最大，最著名的电子商务网站之一，平台上所有类别中多达4,000万种产品，拥有约10,000名专业卖家，每月有1100万次独立访问，在Cdiscount上每分钟就有114个订单。与亚马逊不同的是Cdiscount面向寻求低价的买家。那么新手卖家在Cdiscount开店需要注意哪些问题呢？本文还有一些Cdiscount常见问题解答，我们一起看看吧。

一、如何做好Cdiscount店铺？

新手卖家想要在开好店，卖家就一定要知道Cdiscount畅销的商品有哪些，可以帮助卖家更好的选品，同时也要了解禁售产品，避免违规，除此之外平台的佣金以及配送服务也是卖家需要注意的地方。

1、Cdiscount畅销的商品

Cdiscount目前有超过4000万种实时产品上市，出售几乎所有商品。以下是Cdiscount销售和擅长的商品类别的列表。

·DVD，蓝光，书籍和音乐

·电脑，摄影，电话和视听设备

·电器，家庭用品和家具

·杂货，葡萄酒和酒精

·时装，美妆，婴儿用品和珠宝

·乐器，宠物用品和行李箱

2、Cdiscount上的违禁物品

在Cdiscount平台上是不允许卖家在出售以下商品的：

·不利于知识产权，工业产权和任何其他适用权利的商品销售或营销。

·具有歧视性或煽动暴力的物品（武器，玩具和武器复制品等）

·任何种族，宗教或种族仇恨。

·活体动物

·被盗物品

·广告，包括链接形式

·药物，任何种类的药物或鼓励使用药物的产品。

·物品可能会对健康，安全或环境造成危险。

·任何损害公共政策或第三方权利的东西。

·不能合法提供或销售的物品。

·要约或出售可能损害道德或Cdiscount形象的物品。

3、Cdiscount的销售费用和佣金率

每月订阅费从39.99欧元起，然后按照产品品类收取4.5%-20%的佣金，它的平台费用是建立在整个交易金额基础之上的，包括运费。

4、Cdiscount的物流配送

Cdiscount自己的仓库提供FBC（Expédié par Cdiscount）服务，同时提供免费送货的服务，消费者可以申请加入Cdiscount à Volonté会员，年费为19.99欧元，然后即可享受免费送货服务。Cdiscount的买家可以选择以下配送方式：

（1）送货上门

送货上门服务（home delivery）有三种方式：标准、跟踪、签名。对于价值低于40欧元的产品，客户可以在以上三种方式中任意选择；在40-10000欧元之间，客户可以选择跟踪（Tracked）或者签收（Signature）方式；一万欧元以上的，必须本人签收。

（2）送货到旗下的门店

Cdiscount隶属的集团旗下有很多门店，包括Casino和Geant hypermarkets和超市,这些门店都可以收取货物，但是这种方式需要Cdiscount授权选定的产品才可使用，主要是一些小件的产品。

（3）在卖家自己的店铺自取

如果卖家自己有店，买家可自己来店里取货，但从下单到取货的6个小时之内必须完成，这种使用适用于已经标注出立即取货服务并且不会收取任何运输费用。

（4）在派送点取货

客户可以在Cdiscount支持的收集点（如Relais Colis , Mondial Relay and So Colissimo）取货，如果买家选了这个服务，订单将会交付给指定的取货点，但这种服务需要卖家设置开通。

二、Cdiscount常见问题解答

1、如何修改Cdiscount平台的产品信息？我的产品批量创建成功了，但是产品信息错乱，怎么办?

在这种情况下，请去Cdiscount平台卖家帮助文件-常用文件中下载《产品信息修改表格》并按要求填写好，随后请去卖家支持中心填写申请并提交表格。

2、为什么Cdiscount平台后台里有些offer显示Product not available for your subscription/Produit non ouvert à votre abonnement?

一般有两种情况：1. 您的OFFER因为跟卖有品牌产品涉及侵权被永久关闭操作权限。2. 该offer所产生的订单被买家投诉进入投诉处理流程当中（详情请参考Cdiscount卖家帮助文件：买家投诉（Avis Critiques）处理流程）

3、Cdiscount平台批量上传表格提交好久了，为什么还是pending/en attente状态？

首先请确认您批量上传了多少个SKU，如果低于100个SKU，产品创建时间约为一周左右，如果超过100个SKU，则需要2-3周。

如果超出以上时间段依旧显示Pending，您可以尝试为这批产品创建offer，如果offer能正常创建，则说明产品已经创建成功。如果Offer创建失败显示产品不存在，请去卖家支持中心创建案例并寻求帮助。

4、Cdiscount平台什么时候打款？

正常情况下，平台会在每月的5日、15日、25日给卖家打款，如果打款日为周末或者法国节假日则依次顺延。一般情况下，卖家需要满足一下两个条件才能收到打款：1. 店铺内各项指标正常；2. 店铺内有足够余额（如果账户余额低于200欧，通常会累积至200欧以上再打款）。对于当期截款的卖家，平台财务会统一发邮件告知，请确保您的邮箱能正常收件。