突发品牌关联扫号潮!亚马逊后台系统bug频出!

 
2023年于亚马逊卖家而言,注定是不平凡的一年。
 
回首前8个月,无论是频繁调整的平台规则,还是不曾间断的系统问题及扫号风波,都对亚马逊卖家们的销售状况造成了不小的影响。
 
而随着时间来到9月,亚马逊的系统漏洞似乎仍未停止出现。
 
大量亚马逊卖家后台出现黑圈
 
据获悉,9月9日中午起,部分亚马逊卖家在登录后台时,发现页面出现了一个显眼的黑色圆圈。
 
突发关联扫号潮!亚马逊上演“消失的后台”?
图片来源于AMZ123卖家交流群
 
根据卖家们的反馈,欧洲站、美国站均有卖家出现了上述黑圈,导致管理订单、回复邮件以及广告调整等日常运营工作无法正常进行,订单有所流失:
“我的也是,感觉是系统崩了,自发货的今天都要过期超时了。”
“我反复刷新了好多次,还清除了浏览数据,但是没用,美国站管理订单都看不到。”
“广告页面也进不去,前台链接图片和文字一片乱。”
 
为避免因此造成更大的损失,不少卖家纷纷采取“自救”行动。部分卖家通过更换多个浏览器,成功使得黑圈消失;另一部分卖家则是在此基础上加了一步修改DNS,具体步骤如下:
1、在桌面的“网络和共享中心”中,点击“更改适配器设置”,找到“点击”;
2、通过右键选择属性,将internet协议版本4中的DNS服务器改为: 114-114-114-114。
经尝试,后者对消除黑圈更为有效,但也有部分卖家即使修改了DNS也未能成功将黑圈消除,而该方案具体能否适用于其他卖家,还需相关卖家实操进行测试,若各位卖家有其他有效的解决方案,也可在评论区分享交流。
 
值得注意的是,AMZ123了解到,事发之时,就曾有卖家为此开case向客服进行咨询,得到的回复是:目前会出现这种状况是因为技术问题, 亚马逊已交由技术团队进行紧急处理
 
但截至发稿前,距事发已过去两天有余,亚马逊仍未就此技术问题作出回应,除部分成功“自救”的卖家外,另一部分卖家的后台尚未完全恢复正常,运营持续受bug影响。
 
不过,亚马逊系统故障频发实际上在诸多卖家看来其实已非奇事,因亚马逊往往会在系统出错后的一段时间里修复漏洞,所以大多数卖家对此风波并未感到过多的担忧。
 
相较之下,日前突发的关联扫号潮,似乎更令亚马逊卖家们感到惶惶不安。
 
亚马逊突发品牌关联扫号潮

 
AMZ123获悉,近日,在AMZ123卖家交流群里,不少卖家反映亚马逊账号因被判定为关联而遭到了停用。
 
突发关联扫号潮!亚马逊上演“消失的后台”?
图片来源于AMZ123卖家交流群
 
结合卖家们的反馈,多个业内人士推断得出:本次关联扫号潮似乎集中在品牌授权有问题的账号上:
  • 部分卖家表示账号被关联到了认识的账号,而这些账号都曾经授权过品牌。
  • 另一部分卖家的账号则是被关联到了不认识的账号,但这些账号都曾交由服务商进行品牌授权或品牌备案。
由上可以看出,“亚马逊本次关联扫号潮针对的是品牌授权问题”的推断并非空穴来风。
 
众所周知,随着合规化及品牌化进程的推进,亚马逊对于品牌备案及账号关联的审核愈加严格。
 
早在今年7月,亚马逊就曾发起过一波品牌滥用扫号潮,当时大批卖家账号的品牌都因被判定为滥用而被移除。提及原因,除赶跟卖导致的品牌滥用外,还有不少业内人士猜测网传的“黑律师名单”也对卖家的品牌备案状况造成了极大的影响。
 
时至今日,网传的黑律师名单仍未得到证实,但品牌滥用的风波也尚未停歇,卖家们在进行品牌备案时更是困难重重,新号常常被扫。还有卖家猜测本次关联扫号潮与这些被判定为品牌滥用的账号有关。
 
不过截至发稿前,亚马逊仍未就上述消息作出回应,因此,相关卖家也尚难断定账号被判定关联的真正原因。但毋庸置疑的是,品牌备案监管趋严已成大势所向,在亚马逊的全方位的雷达扫射下,品牌授权多个店铺无疑存在着诸多未知风险。
 
在此,AMZ123建议各位卖家,在注册及使用新账号的过程中,务必保证网络、硬件以及产品信息等资料及设备的独立性,并将每个备案网站的联系信息与商标注册以及店铺信息对应,以避免关联,提高备案成功率。
 

原文始发于微信公众号(AMZ123跨境电商):突发关联扫号潮!亚马逊上演“消失的后台”?

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