allegro账户被冻结怎么办（Allegro账户冻结的常见原因）

波兰电商Allegro平台之前跨境眼小编也已经为大家介绍了不少了，小编又看到有卖家朋友遇到自己的Allegro平台账户被冻结的情况，这影响是很大的，是什么原因导致的，要怎么办呢？

Allegro账户冻结原因有哪些？

导致Allegro账户冻结，主要有这几点：

1、侵犯知识产权

为了创造安全稳定交易环境，Allegro致力于保护知识产权， 对侵犯知识产权的商品或服务进行打击和限制。如果卖家一旦被投诉侵权的话，那么就会导致账户被冻结，严重的还会导致店铺永久关闭，以及严重法律后果。

侵权行为包括但不限于在平台上销售仿冒商品、图片、问题侵权等，所以大家要自己拍摄产品图片及编辑资料库内容。

2、未及时回复售后纠纷

如果买家在出现未收到货、商品受损或与描述不符等情况时开启售后纠纷，平台是要求卖家需要在24小时内回复买家提出的疑问（24小时不包括周六、周日和波兰公共假期）。未及时回复的话，Allegro可能处以警告，甚至账户其冻结。

3、买家保护计划

Allegro推出了“买家保护计划”，为保护消费者权益而推出的一系列补偿措施。如果平台依据买家保护计划向你的客户支付了赔偿金额，那么卖家需要将这笔款项支付到平台的银行账户。

如果Allegro平台接受了客户提交的买家保护计划的赔偿申请，卖家则可能面临账户被冻结的后果。

Allegro账户被冻结怎么办？

如果大家的Allegro账户被冻结，那么可以尝试跟平台申诉一下看看，说清楚原因，以及之后会实时的措施等，看看能否恢复。只要不是永久关闭的话，那么大家都是不用担心的，只是时间的问题。

所以Allegro卖家在店铺运营的时候，也要根据平台的要求操作，这样才能避免不必要的问题出现，影响店铺运营了。