DSR评分指的是什么？DSR的计算方法详解

DSR评分是电商行业的一个专属词汇，DSR是卖家服务评级系统(Detail Seller Rating）的简称。DSR评分有三个指标，分别是商品描述、服务和发货速度。

DSR评分是根据店铺连续6个月内（统计周期不同电商平台有所差别），买家对店铺的“商品描述”、“服务”、“发货速度”三项的评分计算而来。因此店铺的DSR评分是动态变化、实时更新的。

DSR的计算方法是，每项DSR店铺评分是该项连续6个月内，买家给与该项评分的总和除以连续6个月内买家给与该项评分的次数。可以理解为买家对店铺该项的平均打分。例如，“发货速度”这项连续6个月内，买家对该项有100次打分，这100次打分的总和是400（100次的打分值相加的和），那么该项的DSR评分就是4分，取得的打分的平均值。

注意需要的是只有买家手动所打的分才会纳入计算中，那些由于买家长时间没有给予店铺评价，被系统默认成满分好评的评分，是不会被纳入DSR评分计算的。

DSR评分对于一家店铺是非常重要的，一些电商平台的活动，是由DSR评分门槛的，评分过低的将不被允许参加活动，比如双十一、双十二活动等。同样，买家购买商品时，也会关注店铺的DSR评分，评分过低的店铺将会失去很多客流，平台对于评分过低的店铺也不会给予太多的流量和推荐。

DSR评分的重要性，让不少评分较低的店铺，打起了刷分的主意（刷单）。店铺通过大量刷单的方法，人为的提高DSR评分和销量，以此来获得参加电商平台某些活动的资格和获得更多的流量。