Cdiscount发货流程是怎样的？附平台代入驻的步骤

Cdiscount是作为一家国际性的平台，它的发货流程基本分两大部分：处理订单发货售和售后咨询和退换货。

一、 处理订单发货

在48小时内确认Cdiscount的订单，否则订单将自动取消。

您可以拒绝订单，但请注意，这将影响您的订单接受率，订单佣金将不予退还。

如果您正在休假，无法接受订单和发货，则可以将Cdiscount商店更改为休假模式：商店设置-其他参数-休假模式-启用

订单确认后，Cdiscount将从客户处扣除货款。扣除成功后，您将收到第二封电子邮件，其中包含客户的送货地址和联系信息。如果所有产品都有库存，也可以选择自动确认所有订单。

当卖家收到订单时，需要在48小时内接收订单，否则平台将默认取消订单。当然，当卖遇到库存不足或无法交付时，他们可以选择取消订单，但这种处理方法会影响商店的订单接受率。

1.如果卖家店内所有产品库存充足，可以设置自动接收所有订单。

2.如果店铺目前没有营业，不接受订单，那么卖家可以选择设置店铺工作模式，将其设置为Your store stings-otherparamenters-vacation mode-on

当卖家确认收到订单时，Cdiscount平台会从买家那里扣款，然后你会收到一封包含买家联系方式和送货地址的邮件。

3.在Cdiscount订单的主页上，卖家可在10天内导出所有订单，并与当前订单同步。

4.卖家可以进入订单详情页跟踪链接并联系买家。

当卖方在物流供应商列表中选择物流供应商时，Cdiscount会将物流供应商的默认物流跟踪网站发送给买方和卖方。请注意，订单跟踪信息一旦提交就不能修改。

散装运输：

请在订单主页左侧的过滤器中选择要发货的订单，然后选择要发货的订单并单击发货按钮。

如果您需要填写跟踪号，请下载并上传EXCEL表格。

请注意，一次只能批量确认一页订单。物流信息一旦提交，就不能修改。

二、 售后咨询和退换货

1. Cdiscount站信息分为产品咨询和订单咨询。产品咨询是指客户就您的产品细节进行的咨询。请在48小时内用法语回答后选择关闭。订单查询是指订单的详细查询。请务必在48小时内（最好在24小时内）用法语回复买方。如果超过48小时回复或如果买方对您的回复不满意，咨询将升级为争议。

2.如果客户在您接受订单之前取消订单，系统将自动取消，您将看不到订单的任何记录。

3.如果客户在您收到订单或发货后要求取消订单，您可以选择接受或拒绝订单。在这种情况下，佣金将退还给你。