Wayfair是美国最大的家居电商平台,公司总部位于美国波士顿,业务遍布全球,主要专注于品牌家具家居用品。很多跨境卖家在Wayfair上卖家具,怎么防止封号呢?今天就来分享Wayfair防封攻略。
首先要注意的是不能重复铺货。跨境卖家为了把新站做起来,采用多店铺铺货的模式,连SKU都一样,平台出现大量重复的产品,影响买家体验,这样很容易导致账号被封。建议使用指纹浏览器如Hubstudio管理多个账号,使得店铺之间不会出现关联,搭配代理ip,就像是多台电脑多个ip登录Wayfair账号,不会被系统检测到,所以非常安全。当然产品在上架时一定要有所差异,不管是标题、描述,还是图片什么的,能做到不一样的地方尽量不一样。
然后要注意的是不能虚假宣传。有的Wayfair卖家为了吸引用户的注意,夸大其词,诱导买家购买,一旦被他们投诉,严重的直接封店。所以作为一名合格的Wayfair卖家,一定要实事求是,是什么样的品质就讲成什么样,产品细节描述要准确一点,特别要注重英语表达能力,不要搞散装英语。
接着要注意的是产品认证。Wayfari平台要求每个产品都需要上传认证,没有认证将会被删除。所以卖家一定要遵守平台规则,满足平台资质才能上架产品。
还要注意的是物流问题。在规定的时间内没有送到货肯定会被买家投诉,投诉过多也是会封号的,所以一定要选择好一点的物流发货。
最后就是客户对店铺的评价。如果差评过多,也会对店铺有影响。所以卖家无论是在对用户的服务态度上,还是在产品的质量上都要严格把关,把事情做细。
据了解,Wayfair在2021年底大概有16000个卖家,较2020年底新增卖家4000多,其中大部分都是国内卖家,所以Wayfair跨境电商还是很有前景的。Wayfair是美国跨境“新蓝海”,包含家具、小家电、家纺、装饰品、灯具、建材、户外用品等各类产品,卖家感兴趣的话可以入驻尝试一波。
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