对于刚上线的新品或者评论极少的产品而言,尽快积累并增加产品的评论至关重要。Wayfair 提供了两种帮助供应商增加评论的方式:
-Review for Free Samples
(曾为“Tried & True”)
-Review for Rebate
(曾为“Supplier Funded Review”)
小编结合了供应商们在日常使用过程中反馈的问题,将分上下两篇,对这两个方式进行深度解析,帮助供应商实现运用自如。本文将先对“Review for Free Sample”进行解析。
1、是什么?
顾名思义,“Review for Free Samples” 是一个基于提供免费样品的评论捕获项目,它允许供应商将免费样品发送给享有资格的客户,以换取真实详细的评论,包括星级评价、200字以上的评论内容和至少一张产品图片。
此项目是帮助供应商增加新产品评论的最有效手段,可以让产品在还没有销量的情况下,迅速获得前5条评论,但此“项目”目前仅在Wayfair US,All Modern, Birch Lane 和 Joss & Main 网站开放。
小编提醒
● Wayfair 不保证客户提交的评论都是5星级,且内容均积极正向。
● Wayfair 会自动或人工审核客户提交的评论,审核通过后才会显示在网页前端。
2、谁参与?
Wayfair 筛选活跃,并能提供高质量评论的客户,符合以下条件的客户将会受邀参与此项目:
● 在过去6个月中至少购买了5件商品。
● 在购买的商品中,至少有80%提交了评论,包括照片和评论内容。
一旦客户接受邀请并加入此计划,Wayfair 会一直保留其资格,除非他们违反了该计划的既定协议:未在样品交付后的30天内提供任何评论。
参与此项目的客户,每月需要且至多可以购买两件免费样品并进行评论。为确保客户参与,Wayfair 会定时地给客户发送提醒通知,包括:
● 每月初的邮件推送,提醒客户在当月购买两件新的免费样品;
● 未在第一周购买免费样品的客户,将在每月的第二周再次收到提醒邮件;
● 客户下单后,会被不间断地提醒按时提交评论,直至他们提交。提醒的形式包括:电子邮件、APP推送、短信等。
⭐小编提醒
为降低运输费用,请尽量使用Wayfair账户发货,这样可以从Wayfair的承运商处获得更具优势的运费,且在参与项目之前,确保产品所有的尺寸都在Partner Home中填写正确。
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