倘若手握货源和渠道两大命脉,跨境电商看起来是一门很简单的生意。背靠国内的低成本供应链,将大批廉价商品搬运到海外第三方平台售卖,无数早期出海者曾靠着这样看似轻便的交易流程发家致富。
然而这套打法属于过去的草莽时代,却早已不适用精耕细作路线盛行的时下。当跨境电商迈入下半场,出海者们纷纷摒弃囿于第三方平台的高空走钢丝策略,企图在更广阔的市场、更多元的渠道将自己的产品故事升华——品牌化转型,多渠道布局,这是如今跨境行业的新生意经。
但对多数出海者而言,脱离平台的公共土壤,独立打造一片供养品牌生长的私域生态,并不是一件容易的事。如何统筹销售渠道?如何深度链接消费者?如何开展更为复杂的业务?这是不少品牌型商家当前所面临的普遍痛点。
封号潮催化下,越来越多的跨境企业由深扎第三方平台转型多平台运营,奔赴DTC独立站大军。品牌化转型的大势所趋下,不被平台政策卡脖子的独立站已然成为出海者们的第二增长曲线。不同平台商家以产品为核心销售逻辑,独立站的核心在于用户数据的持续触达和分析,将外部流量沉淀至站内。相对平台模式更为复杂的业务需求下,Shopify为首的SaaS建站工具的优势更加体现。随着业务的深入开展,企业对于SaaS建站工具的要求不仅局限于基础建站服务,而是能够面向一切规模化高阶业务的一站式解决方案。而Shopify Plus便是在这样语境下应运而生。目前,Shopify主要为出海商家提供四套标准方案,一是提供建站基础服务的Basic Shopify,二是覆盖促进业务增长所有功能的Shopify,三是拥有扩大业务规模所需高级功能的Advanced Shopify。而Shopify Plus则是在上述三种方案的基础上全面升级,也是全球DTC知名品牌的首选方案。当品牌独立站发展到一定规模时,往往会衍生更多元化的业务开展需求:庞大客流量及订单的统筹管理,销售策略的拓宽,规模化的成熟客户运营,以及品牌矩阵的长久建设等。基于此,Shopify Plus为高销量和高增长的企业提供灵活、可扩展的工具和支持服务,能够应对诸如此类更为复杂的业务需求。对于业务规模不断扩大的商家而言,触达多渠道以及多站点是品牌长久发展的一大驱动力。当然,在不同国家进行销售,也意味着将面临语言、文化、货币等方面的差异。为此,Shopify Plus的一大核心功能便是多站点销售。从多国家多站点的DTC到线下零售,再到B2B和社交媒体平台的原生互通,只需一个平台便可以集成所有销售渠道。目前,Shopify Plus可以满足10个站点的各地区的定制化策略。既可以单独运行,亦可以使用Shopify Online Store同步,在同一位置跟踪全球所有客户的在线、移动和店内订单。从出海头部品牌们的故事或许可以更深入地感知这一功能的战略意义。2020年,智能洗地机品牌添可Tineco携手Shopify建设独立站商城,2021年随即升级Shopify Plus,进而实现多站点开花,覆盖北美、欧洲、亚太等市场。在定制化Shopify生态应用的辅助下,添可Tineco得以实现更深入的用户洞察和价值触动,展开对应的营销动作。据悉,升级服务当年,添可Tineco美国独立站即实现高达2253.52%的销售额增长率。随着业务增长,组合恰当的销售渠道、策略和工具尤为重要。基于此,Shopify Plus针对不同业务需求,整合了一套完善的定制化服务体系。其一是规模化运营。例如,基于一手用户数据用于寻找更精准多高意向客户的Shopify Audiences,优化Google,Facebook和Pinterest的投放效果;内置于Shopify Plus核心的基础 B2B 功能,实现DTC站点和to B业务的高效链接;联动线上线下数据和体验的Shopify POS, 以及可以托管多个自定义店面的免费原生解决方案。通过灵活选择服务方案,有助于商家加速拓展业务,实现规模化运营。其二是自定义销售。Shopify Plus 提供更多自定义功能和控制,商家可以自定义结账流程来提高转化率和平均订单金额、使用自定义代码添加额外功能、 构建独特体验等,通过交付环节和消费体验的自定义优化,提高复购率和品牌黏性。乐器品牌出海Donner对此就深有感触。乐器作为垂直类目,消费者下单时往往只记得选购单一的商品,并不利于销量增长。为此Donner借助ShopifyPlus提供的专属功能Checkout Eextensibility,在购物界面增加快速添加购物车操作,帮助消费者快捷查看相关配套产品并完成加购,成功促进客单价增长300%。
(案例引用自:Shopify)
ChatGPT巨浪之下,AI赋能跨境之风愈演愈烈。尤其是当前行业正处于品牌精细化转型的重要隘口,越来越多出海企业将AI作为撬动效率杠杆,促进销售增长的宝具。而Shopify基于领先性的技术开发能力,走在了AI热潮的最前沿——Shopify即将引入AI sidekick和Shopify Magic两大工具。Sidekick是一款为品牌业务而生的聊天机器人,无只要输入针对性的简单指令,便可以启动创意流程、提高店铺质量、提高生产率、简化工作流程并做出更明智的商业决策。Shopify Magic(将支持简体中文)则是商品描述工具,核心定位在于帮助商家打破创作障碍。只需输入提示或关键词,便可以自动创建产品描述、自定义回复、博客文章以及电子邮件等内容。整体而言,无论是独立站业务处于高速增长阶段,还是亟需高速启动新赛道新品类,抑或是寻求新兴增长曲线的出海企业,均可以通过Shopify满足一站式解决方案需求。
原文始发于微信公众号(AMZ123跨境电商):销售额暴涨2253.52%!它凭什么蝉联多国销冠?
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