海外仓:在跨境电商行业中,海外仓是指电商企业将货物通过快递、空运、海运或者多式联运的方式将货物运送至目的地国/地区预先建设或租赁仓库,然后根据销售订单完成中转或者本地配送的一种物流模式。
海外仓储服务,具体包括哪些方面的内容呢?
1、一件代发
2、退货换标服务
3、FBA仓储中转服务
4、小包专线服务
5、FBA补仓服务
1、入库预约送仓
2、海外仓签收标准
(1)、对于空运、快递和海运散货的签收,仓库先核对箱唛信息是否为本仓库的货物。快递或者卡车送货到仓后仓库人员必须确认收货箱数后才能在签收单上签名并填写实际收货数据;如果有异常情况及时在签收单备注并反馈情况到国内客服与客户确认。
(2)、对于整柜送仓的货物,核对集装箱号是否为预约过送仓。然后检查集装箱的封条是否完整,然后可以直接签收。
3、海外仓的入库上架
1.收货区货物的查验。
2.尺寸和重量。
3.国内客服将差异数据的SKU与客户确认。
4.收货SKU数量和种类确认后,进行实际货物的系统和实物上架。
4、海外仓出库流程
(1)客户在OMS系统建单
(2)订单同步到仓库的WMS系统,仓库进行订单的下架,生成下架单。
(3)仓库安排人员根据下架单进行SKU的拣货,其中拣货路径的设计优化会提升仓库作业效率。拣货方式分为“摘果式”和“播种式”,目前大多数海外仓企业采用“播种式”的方式进行拣货,其中涉及到订单的规模效益。
(4)下架单上的货物拣货完成后,根据订单进行货物的分拣并打包。
(5)订单的物流面单打印以及签出。对于一票一件的货物海外仓一般通过PDA进行SKU条码的扫描然后系统自动出物流面单;对于一票多件的货物通过PDA扫描打包后纸箱上的条码和标签等信息出物流面单。
(6)仓库将物流面单贴好后按照物流商进行区分,将包裹放入到不同的筐内;等待物流商上门提货。
(7)等待物流商将包裹进行派送进行妥投成功。
(8)对于物流商原路返回或者买家退回的产品进行检查和反馈,最后部分货物重新上架。
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