阿里国际站使用技巧分享：商家工作台如何操作？

商家工作台，是由阿里巴巴国际站开发的一种提升经营效率的工具，覆盖外贸业务主链路场景。按照使用场景，阿里巴巴国际站商家工作台分无线工作台、PC工作台、方便管理者使用的KP工作台，那么，这三类工具功能有何差异？具体怎么操作呢？

一、无线工作台

1. 在手机上下载商家工作台，打开首页，点击左上角头像，或直接页面向右滑即可进入快速切换账号界面。
2. 点击右上角“设置”图标，跳至自定义工作台首页，可以进行“询盘”、“员工管理”等模块进行设置。
3. 更多业务功能，点击“+”立即添加
4. 打开“起草信用保障订单”，可以在手机快速完成操作。
5. 打开“起草信用保障订单”，可以在手机快速完成操作。
6. 6点击“头条”频道，能看到阿里巴巴国际站推送的外贸资讯。

二、PC工作台

1. 用电脑登录PC工作台账号，主区可以看到“我的应用”、“个人中心”、“ 待办事项”、“商家成长”、“店铺数据”、“数据管家”等模块，侧区有“外贸头条”、“RFQ 推荐”、以及KP工作台独有的“活动报名”入口。在家、在办公室，均可及时进行系统设置、接受相关消息，并通过搜索框（网址栏）搜索应用（插件）及收藏的网址访问My Alibaba后台业务，并一键开启旺旺聊天。 END

三、KP 工作台

1. 打开KP 工作台入口，选择岗位角色，完成身份验证，成功登录后将显示主页面。
2. 2KP 工作台各模块功能怎么使用？（1）数据管家：首页默认6个管理视角的数据指标，点击“+”选择更多指标（更多指标跟普通工作台一样），就可以快速洞察核心业务数据。（2）员工管理板块：如果某员工的询盘及时回复率低于网站水平，KP 角色可直接点击进入到回复低的板块，及时跟进员工的工作情况，进行管理督促。（3）店铺管理板块：能直观看到店铺的综合能力分以及关键词排名。如果综合能力分低于平均水平，可点击进入“店铺管理”模块查看详情，进行问题诊断，对症下药，快改进业务策略。