O2O模式融合了线上线下业务,让消费者购物更便利,企业更方便管理。现在很多企业都开始悄悄布局o2o业务,互联网的发展更是为o2o模式插上了翅膀。那么O2O模式可细分为哪四种运作模式?
O2O模式可细分为哪四种运作模式?
1、先线下后线上模式
所谓先线下后线上模式,就是企业先搭建起线下平台,以这个平台为依托进行线下营销,让用户享受相应的服务体验,同时将线下商业流导入线上平台,在线上进行交易,由此促使线上线下互动并形成闭环。在这种O2O模式中,企业需自建两个平台,即线下实体平台与线上互联网平台。B2B电子商务其基本结构是:先开实体店铺,后自建网上商城,再实现线下实体店与线上网络商城同步运行。在现实中,采用这种O2O模式的实体化企业居多,苏宁云商所构建的O2O平台生态系统就是这样。
2、先线上后线下模式
所谓先线上后线下模式,就是企业先搭建起一个线上平台,以这个平台为依托和入口,将线下商业流导入线上进行营销和交易,同时,用户又到线下享受相应的服务体验。这个平台是O2O运转的基础,应具有强大的资源流转化能力和促使其线上线下互动的能力。在现实中,很多本土生活服务性的企业都采用了这种模式。例如,腾讯凭借其积累的资源流聚集与转化能力以及经济基础,构建的O2O平台生态系统就是这样。
3、先线下后线上再线下模式
所谓先线下后线上再线下模式,就是先搭建起线下平台进行营销,再将线下商业流导入或借力全国布局的第三方网上平台进行线上交易,然后再让用户到线下享受消费体验。这种O2O模式中,所选择的第三方平台一般是现成的、颇具影响面的社会化平台,例如微信、微淘、大众点评网等等,可同时借用多个第三方平台,这样就可以借力第三方平台进行引流,从而实现自己的商业目标。
4、先线上后线下再线上模式
所谓先线上后线下再线上模式,就是先搭建起线上平台进行营销,再将线上商业流导入线下让用户享受服务体验,然后再让用户到线上进行交易或消费体验。在现实中,很多团购、B2B电商等企业都采用了这种O2O模式,例如京东商城。
O2O用户数据挖掘的方法是什么?
1、关联规则分析。
关联可分为简单关联、时序关联、因果关联。在O2O模式中,通过对用户数据进行挖掘,能够从大量的记录中发现其关联关系,找出影响用户行为的关键因素,为用户需求、用户细分、风险评估与预测等决策支持提供参考依据。
2、分类与聚类分析。
分类是找出数据对象的共同特点并按照分类模式将其划分为不同的类,其目的是通过分类模型,将数据项映射到某个给定的类别。它能够应用到O2O用户的分类、用户属性与特征分析、用户满意度分析、用户购买趋势预测等。在O2O用户数据挖掘中,聚类分析是细分市场的有效工具,被用来发现不同的客户群,研究消费者行为,并且通过购买模式刻画不同的客户群体特征。它能够应用到O2O用户个体归类、用户背景与兴趣分析、用户购买趋势预测等。
3、社会网络分析。
主要分析不同社会单位所构成的关系结构及其属性。它关注O2O用户之间的关系而非用户的属性,通过研究用户之间的关系借以描述和测量通过这些关系流动的各种有形或无形的东西,如信息、资源等。
4、变化和偏差分析。
变化与偏差分析包括很多潜在的知识,如分类中的反常实例、不满足规则的特例、观测结果与模型预测值的偏差、量值随时间的变化等。它可以应用到O2O用户异常信息的发现、分析、识别、评价和用户流失预警等方面。
根据以上内容可以了解到O2O模式可细分为哪四种运作模式
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