亲们要开始在Coupang销售了吗？
来！
Coupang运营小技巧！
开始了！
Coupang Wing后台的主画面
相信入驻的卖家们都知道长什么样
左侧商品注册，价格管理，销售/销售统计
右侧销售/配送，取消/退货/换货，
未答复的咨询，商品管理，卖家分数
在众多的标签中
这些标签为什么会出现在主页上呢？
答案：这些标签是最为重要的
因为Coupang非常倾向于以顾客为中心
对于“取消及退货换货”非常敏感
而且客户的问题也要在24小时内回答
处理迟缓或没有回答客户问题时
卖家分数立即被削减，造成不好的影响
咱们大概地了解了一下后台的主画面
下面是在Coupang销售时必须做的设置！
大家认真看哦～
01
设置出库地及退货地
1
出库地设置
设置方法：
卖家信息->地址簿/配送管理->地址簿
-> 输入地址簿列表 -> 保存
另外，向济州岛及偏远山区发送快递时
会追加快递费，请务必按照卖家情况进行设定。
（很多人因为没设定这个选项，损失了快递费）
对了！
还有些产品是不能配送到济州岛及偏远山区的
务必要仔细确认！
2
设置退货地
首先，退货地址必须设定为韩国地址
没有韩国地址的卖家们，请参考以下链接
👉【营业中】韩国海外仓！助力跨境卖家爆单！
电话号码也需要填入韩国的电话号码
Coupang在接受顾客退货时，
以工作日为准的72小时内
卖家不处理退款请求的话
10万元以下所有商品均进行自动退款处理。
这里有一个小贴士，
一般在后台输入了快递公司合同代码
就可以自动回收，快速处理退货。
但是，如上所述，
大部分都是平台自动处理退款，
所以将快递公司合同设定为”无”
取得与顾客直接联系的机会
确认商品是否存在异常
如果这样的话，会减少很多无条件退货的概率
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