近年来,世界经贸格局剧变,经济动荡,同时随着疫情反复,地缘冲突、货币通胀等因素推动全球线上消费增长,电商渗透率加速提升。2021年,全球电商销售额达到4.9万亿美元,渗透率达19%,预计2022年达到20.3%,2025年达到23.5%,全球电商销售额将不断增扩。
而欧洲德国市场,则是跨境电商布局时,绝不可小觑的黄金市场。
众所周知,德国的电子商务市场仅次于英国,排在欧洲第二。但作为世界第四经济体,欧洲第一大经济体的的德国,人均GDP接近5万美元,网购人数位居欧洲第一,达6120万人,平均网购支出均1355€,722亿美元的电商市场,购买力强劲不容小觑。
全球疫情“倒逼”跨境物流创新,海外仓在跨境电商中作用越发凸显。因全球疫情爆发后,跨境物流受到飞机停航、亚马逊FBA限制入仓等冲击,海外仓可存储货物,降低疫情影响,节省运输成本,提升产品的运输效率。海外仓服务商接棒红利,商业绩大幅度增长,由此各玩家也开始选择海外仓这一跨境电商物流方式。
大家只要打开浏览器搜索“海外仓吐槽”,可以搜索到众多内容——
比如海外仓价格贵,遇上坑的,成本费更高。
或者常见问题隐瞒额外收费、不专业、无时效、乱收费乱改价等等乱象不断。
吐槽1:隐瞒额外收费。签订的合同中从未有过临时仓储,到了货物去了仓库的时候才告知有临时仓储事宜,最重要的是打着给了10天免租期的幌子,实际上这个时间不是给我的,是给他自己的,也就是说如果我在他们系统中处理了订单,但是他们在这个免粗期内没有完成,超过一天按照一周算,收取高额的临时仓租,所以临时仓租这块我都花了好多万。
吐槽2:不专业。这个点要吐槽的太多了,首先头程服务,结果头程运费长达几个月都报不出来,要求就是在不知道价格的情况下去盲定舱,而且订了不走还有八九百美金的亏舱费,一个号称能做海外仓也能做头程的服务商连个报价都做不出来,专业性可想而知。
吐槽3:无时效。在无任何额外操作的基础上,下架出库需要45天+,在这期间,仓储每天都在产生,每天都在催,而且在再长达几个月的据理力争之后才最后妥协收取10个工作日的仓储费,一个出库,数量又不多,在疫情不严重的情况下能操作10个工作日。不仅此单,其他时间效率同样极低,一个产品拍照都需要等到半个月才会有反馈,损坏的货物7个多月了依旧没有任何赔偿和回复,服务商只是不停的催促充值付款,每天扣费不断增加,不断充值,钱花了,事情一点没动。
吐槽4:乱收费乱改价。在已报价已确认已付款等待送货的情况后,催促送货一周后突然改价格,且价格翻倍,在我方不同意情况催促解决一直不解决,每个月都催促等待解决期间产生的仓储费还需我方支付。不解决态度长达年之久,其他时而按箱收费,时而按托收费,混乱不堪
以此为戒,一直有众多卖家不停提醒同行“大家选择海外仓一定要慎重!”
那么中小卖家,尤其是小型卖家,应该如何选择海外仓呢?
2022 年海外仓企业重点发展方向的调研中,有54.72%的海外仓企业选择做好库内精细化管理——通过仓库区域划分、规范库内作业流程、制定 SKU分类标准和收费标准、研发或引入仓库管理系统等手段,提高海外仓的出入库、拣选、打包效率。
这便是卖家现阶段选择海外仓最常见的坑,缺少精细化管理与服务沟通对接。
完美避坑?选择一手自营的海外仓,灵活性高,效率和服务,时效各方面也十分及时,对中小型卖家来说,选择海外仓主要是看管理、时效和服务,而非名气大,优发大脉海外仓就可以满足需求。
优发大脉海外仓,2015年在德国杜塞尔多夫成立,2019年组建德国海外仓团队,2021年开发亚马逊欧洲站及欧洲多国本土电商平台,目前自营仓库10000平方米,位于德国北威州,海陆空货运均十分便利,开发亚马逊欧洲站及欧洲多国本土电商平台20多家,全平台日销售超1000单,可提供欧盟转运派送、一件代发、一件中转、FBA中转、FBA退件换标等服务。
以上服务是优质海外仓的标配服务,选择优发大脉海外仓的额外加分项,是他们服务范围涵盖中小型客户,跳过货运代理,价格透明,沟通方便,处理问题直接时效快。
优发大脉海外仓实景
知名海外仓容易忽视中小卖家,但作为一家专业的中型优质海外仓,优发大脉海外仓重视与个不同规模及类型卖家的沟通,一视同仁。
第一点:退换标服务
当前全球海外仓的各类成本支出一直在上涨。羊毛出在羊身上。在网络上,常见到卖家对海外仓退换标服务的各种吐槽,导致额外费用上涨,因为这些商品95%都是可以经过处理重新销售的,所以服务是否能准确及时高效,对中小卖家尤为重要,可大大不必要的时间和金钱成本的支出。
优发大脉海外仓可提供退换标服务,库存分析与调拨,入库清点准确及时,到仓货物可视化,出仓订单操作高效准确,免除中小卖家的头痛已久的问题。
第二点:大货中转
对于像是大货的跨境卖家来说,出口运输到德国的物流成本是比较高的,所以海外中转仓是一个非常重要的仓储节点,可以节省自己的物流成本。但不是所有德国海外仓都支持大货中转的且有优先入仓权。优发大脉海外仓支持大货中转,提供额外理货、分货、盘点、物理及系统隔离、SN管理等服务,入库出仓操作可视化,拥有欧洲本地优势卡派资源,可优先入仓德国本土FBA仓。
第三点:退货质检
中小卖家的永远的痛,海外仓只管收费,退货质检不专业,不及时,不配合!
优发大脉海外仓有专业质检人员进行操作,可实时反馈货物状况,24小时CCTV质检全程可视化,高效安全再一次体现;
第四点:一件代发
优发大脉海外仓支持一件代发,当天完成当天订单,操作时效快,出库实行一单一查,确保发货准确无误,甚至部分地区可实现当日达。
不仅如此,优发大脉海外仓还可支持支持客户定制化、个性化服务,定向物流服务(退货、销毁、二手等)等等……
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原文始发于微信公众号(AMZ123跨境电商):德国仓攻略|中小卖家首选的德国海外仓,请注意查收!
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