审核流程
Joom平台的产品审核分成三个阶段:自动审核、人工审核,还有产品分类。
自动审核(机器审核)
主要是检查产品图片是否能下载、图片尺寸是否合格、产品标题、描述等的格式是否符合平台要求、产品是否缺少固定属性等。
人工审核
主要是检查产品信息是否符合平台要求,如产品图片、标题、描述等内容有无触犯平台禁忌、产品变型价差是否合理等。
产品分类
也是由Joom官方审核人员手动操作的,卖家无法自行选择产品类目。
上述三个环节是依次进行的。只有在通过上述所有阶段的考核时,产品才能最终成功过审,转为可供消费者购买的状态。
产品卡在某个审核环节时,卖家需要按Joom系统提示编辑或修改产品。卖家可以在审核被拒的产品详情页查看问题所在。
产品审核时间由卖家表现和处罚分数量决定。卖家累计的的处罚分总数越少,产品审核速度就越快。新卖家(无处罚分数据的卖家)的产品审核速度为中等。
产品二次审核
在卖家更改了个别产品信息(如标题,图片),或者是Joom平台的产品要求产生了变化时,已过审的产品也将接受二次审核。
只有符合下述条件的产品才能进入审核状态:
* 卖家账号状态:已启用
* 店铺状态:已启用
* 产品状态:已启用(产品至少需要有一个已启用的SKU)
因下述原因被Joom审核团队拒绝过审的产品无法进入二次审核:
* 禁止销售的产品
* 产品侵权第三方知识产权或著作权
* 产品质量太差(我们收到了大量客户的负面反馈)
* 复制产品
编辑产品的哪些信息会触发二次审核?
* 产品主图URL(original_image_url)
* 额外图像URL(extra_images)
* 名称(name)
* 描述(description)
* 尺码(size)
* 颜色(color)
* 标签(tag)
上述将导致二次审核的属性可简称为“危险属性”。
所有其余属性(如价格,重量,敏感货等)都可被称作“安全属性”,修改此类属性时,产品二次审核不会被触发。
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