话题营销是口碑营销的一种,话题营销主要是运用媒体的力量以及消费者的口碑,让企业广告主的产品或服务成为消费者谈论的话题,以达到营销的效果,关于企业如何做好口碑营销,之前这篇:企业网络营销之口碑问答营销推广如何做?可以先看看。算是跟话题营销同级别的哈哈。
做好话题营销有什么意义呢?其实,话题营销除了可以对消费者购买行为起作用之外,在搜索引擎优化排名、增加网站流量、建立品牌认知度方面也有不小的作用。当然,话题营销如果企业度没有把握好,也有可能起反作用。这是企业想要做话题营销时,一定要注意的。
什么是话题营销
设定选题其实非常考验内容运营的功力,新世相总结过一个选题模型,包括:覆盖的人群足够大;切入点要足够精准;要提供足够的价值,如要有共鸣、有增量信息;要有宣言的属性,让别人可以拿来作为自己喊话的工具;时机一定要找对等等。面面俱到却难于记忆,我的实践方法是三个原则、两个技巧、一个特色。
话题新颖却不恶俗,怎么理解,比如2014年那个冰桶挑战赛,在微博上引起了广泛关注,很是新颖。虽然有点搞笑意味,但没有恶俗。
精神方面,对于参与用户匹配即时反馈机制,包括产品层面的点赞、评论、收藏、精选、置顶,越丰富越好,并不断提升交互设计的友好性;对于产生优质内容的用户,从产品排序机制上增加权重,给优质的内容以更大的流量曝光,激励用户互动;荣誉激励如虚拟头衔,红人称号;物质激励如奖品、积分。
话题能引起广泛共鸣和互动,要想引起共鸣与互动这个核心要素,在于抓住大家共同的痛点。比如,之前一家做新媒体的新世相策划了一个活动叫“逃离北上广”在微信及微博都引起广范互动和评论。
经过选题、文案撰写、运营引导,一个话题就这样上线了。话题甫一上线,勤劳的运营小姐姐or小哥哥就会通过推荐位等方式让话题得到初始流量,这时有用户陆续参与进来生产内容。
话题的核心情怀与产品表达意义相吻合,企业要做话题营销,那么,这个话题的核心情怀与产品表达意志相吻合。比如,以前有公司给奔驰一款新车发布活动策划了一个“英雄——Hero”讨论。从什么是英雄,到英雄特质给人以守护,安全,而奔驰也想表达它的车安全。
话题营销怎么做
这里也分情况,企业与个人完全不一样。关于话题营销,也有两种不一样处理。一种是叫借势,我们说的蹭别人的话题,另一种就是自己来策划一个话题。当然,很多企业不管大小,话题营销这个事,一般是交给专门的品牌策划公司在做,而品牌策划公司又可能找了一些网络推广公司合作。那么,即使你不会做,但你应该要知道,别人做这个话题营销的流程,这样你可以更好的把控进度和效果,免得被忽悠。
找到具有传播性的话题,首先需要找到一个话题,一个不会引起用户兴趣的话题,就不会让用户对其进行更多的关注。如何找话题呢?一般可以通过微博热点话题,百度热搜榜等来找。话题营销最常见的传播平台就是社会化媒体,比如微博上的一个话题,你可以采用幽默形式、恶搞形式、争议形式、社会热点形式来跟进等等。
全方位的宣传,现在是互联网时代,除了传统的媒体,互联网媒体都要用起来,除了微博,微信,头条等地方都可以用起来。比如,还是那个新世相,搞了一个丢书大作战活动。先是在地铁里留下一本书,然后获得者参与活动。再然后是回到微博,微信等地方进行全方位宣传。当然,如果你企业做这个的话,也要考虑好。
后续话题的运营,这一步也很重要,很多人以为话题营销当时做起来就好了,其实后面跟进可以进行二次宣传。如何让一个事件后续还有话题营销呢,那么就是在策划开始就要想好反转之类。我相信大家应该在平常看过不少吧。举个简单例子,比如医生和患者,再比如现在送外卖与消费者等等。关于等5分钟这个事情是不是有人刻意引导话题营销我们不做评价,但这个应该还有后续。
话题营销注意事项
潜在人群分析,分析潜在人群是非常有必要的。比如潜在人群平时爱好,一般关注什么样的电影,喜欢吃什么东西,对什么比较感兴趣。这样方便找到这类人群的痛点。如何去找呢,其实有很多大数据公司的一些报告,当然现在网上也有一些典型人群报名,比如90后,00后,白领什么的。当然你想要很准确的,只能自己去做做调研。
渠道定位分析,你准备策划话题营销的用户在哪,你就选择什么样的渠道。比如以前有人在天涯,后面有很多网红是从猫扑出来的。现在如果你的用户是在微博上,那么,微信这个渠道就是你最好的渠道。不管是微博还是在头条系的渠道,用户对故事型的都比较感兴趣,你策划的话题营销一定要具有故事性。而所谓的故事,那么肯定有起承转合。
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