Jumia Anniversary和Black Friday分别为Jumia的两个促销大节,而在刚刚结束不久的Jumia Anniversary中,不少卖家的店铺销售情况都相当不错。所以相信有不少卖家对jumia的电商大节——Black Friday也都十分期待,准备摩拳擦掌,大干一场。而Jumia这次也总结2018年的一些爆单法则,为各位即将上战场的卖家做好战前准备。
10月31号之前上传完“黑五”产品
在Black Friday期间,为了保证服务器的稳定,JUMIA建议各位卖家在10月31号之前上传产品。特别要注意的是,JUMIA平台将会在11月1日关闭上传产品功能,所以请各位卖家一定要提前做好上传产品的工作。黑五活动之后将会恢复上传产品功能。
严控产品质量,遵循相关法规
A、请卖家务必遵循listing QC的规范,管控店铺销售的产品品质,避免买家因为产品品质问题退货从而影响店铺的评分甚至关店;
B、请卖家及时下架所有的禁售品,避免货物在海关被拦截,从而影响发货时效,如果被查出包裹含有禁售品,卖家将会被征收500美金/包裹(单次)的罚金,同时产品和店铺将无法参加JUMIA平台促销活动的申请;
C、请卖家严格把控产品的质量,严查是否有假冒伪劣的SKU并及时下架,如果二次抽查发现假冒伪劣产品,卖家将会被收取100美金的罚金,同时产品和店铺将无法参加JUMIA平台促销活动的申请;
丰富产品品类,优化产品描述
在2018年的Black Friday期间,JumiaGlobal在 “黑五”大促第一天店铺的订单量几乎达到了平时的10倍,情况十分乐观。
所以,在这次活动期间,JUMIA卖家要尽可能地丰富产品品类;优化产品标题与产品描述;在尺寸尺码方面,选择符合当地情况的尺码尺寸,避免由于尺寸问题而导致退货。
另外,价格是影响产品转化率的关键因素,所以请各位卖家一定要做好产品价格的优化。
做好备货工作,实时更新产品库存
对于备货工作,JUMIA建议各位卖家需提前备好货。在去年的”黑五”期间,由于部分刚入驻Jumia的品牌商担心产品会在非洲压货,并没有按照Jumia的建议提前备好货物,导致很多产品在去年的11月2号当天就产生了脱销的问题。所以备货问题仍然是Jumia卖家们值得注意的地方。
另外,请卖家务必在5个工作日内及时处理订单并发货到SEKO仓库扫描跳转为“shipped”,并且请注意以下几个地方:
A、超过5个工作日订单未跳转“shipped”的订单将被系统自动取消订单并且标记为缺货处理(Out of stock);
B、标记为缺货处理的item将被收取两倍佣金(最高不超过5美金);
C、卖家应及时更新库存和下架缺货产品,以避免卖家店铺的缺货率上升;
D、缺货率如果超过1.5%的话,店铺将会被限单(DOL/PSOL),超过9%的话,店铺将会被下线,所以请卖家实时更新产品库存,确保买家可以准时收到包裹,同时避免卖家店铺由于OOS(库存缺货率)过高而被DOL/PSOL(OOS是DOL/PSOL的主要影响因素)。
E、最后,值得注意的是,所有海外仓账号的库存由当地仓库人员设置,请卖家不要改动海外仓账号的库存设置。
值得一提的是,面对如此大的促销盛典,Jumia早已在非洲进行持续预热,线上线下的宣传早已铺满非洲;YouTube、Facebook和Instagram等主要社交媒体邀请名人进行宣传;电视广告,地推型张贴实体广告、举办论坛会、快闪活动等等。
可见,在线上线下相结合的宣传下,在“Black Friday”当天,各位卖家的店铺将会迎来一个爆发点。
最后,预祝各位卖家在“黑五”期间大卖!!!
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