网购鲜花最好的平台,是具有在鲜花领域多年专业服务的鲜花网站,这类平台或网站经得起时间的考验。
最好的网购鲜花平台需要具备以下几个特点:
1:鲜花礼品类公司
如今卖花门槛非常低,随便一家公司都能提供网上卖花的服务,比如公司主体为“网络科技公司”、“信息技术公司”等都可以提供网上购买鲜花的服务,但对这类公司来说,卖花只是其中一项业务,他们可以经营的商品种类很多。
所谓闻道有先后,术业有专攻,如果想在网上买花,就找公司主体为“鲜花礼品公司”开办的平台或网站,专注于鲜花事业的公司,会将所有精力放在鲜花这一类商品。
2:独立品牌
网购鲜花看重的是品牌,一个经营多年品牌的鲜花平台,对自己的商品质量要求是非常严格的,对用户的反馈也会非常重视,鲜花平台做的就是服务,无论你咨询的是几十元还是几百元商品,客服的态度都是一至且专业的,主打一个客户体验。
3:用心处理每一笔订单
鲜花有淡季和旺季,旺季就是每年的三八节、情人节、母亲节、七夕节前后,其它时间花店大多都比较空闲,在空闲时间,有些小花店只用老板一人就足够了,因为时间充足,花就做的特别好。
但在旺季就不同,为了处理即将到来的大量鲜花订单,花店会临时招募一些花艺师帮忙包花,而且要在节日当天把花送出,整个鲜花行业在那期间都显得特别忙碌,同时投诉量也比平日多很多。
大型鲜花网站与小花店相比,在订单量的管控方面就比较有经验,根据自己的履约能力处理每一笔订单,当花材不足或人力不足时,会主动禁止用户下单,确保每一笔订单都按时新鲜送达。
4:完善的售后
网购鲜花讲究的就是品质和速度,有时对时间的要求相当苛刻,比如朋友的生日宴、公司开业典礼、在指定时间和地点的表白仪式等,要求非常精确的时间,有经验的鲜花平台会提供精确的送花时间段选择,并且在售后条款中加入了未按期送达200%退赔的保障等,这类鲜花平台可以优先考虑。
洛神抱抱桶,来自:花浪漫
在平台网购鲜花需要注意什么?
1:注意不要贪图便宜
鲜花分等级,比如玫瑰花就分A-E多个等级,A级最贵,E级最便宜,主要体现在花朵大小和花型美观度方面。
鲜花平台上不乏便宜的鲜花款式,图片甚至也做的很精美,但销售价格却甚至能低到品质花店的进货价;如果你要送的人对你非常重要,就挑选一些正常价格的花朵,太便宜的花束无法给人带去美好的体验。
2:注意确定好地址再订购
鲜花不同于其它快递商品,它只能由附近花店制作配送,如果收件人不在这个城市或距离指定的地址很远,那么花束在制作完成之后是无法转送的。
365朵红玫瑰大花束,来自:花浪漫
3:提前预定
越漂亮的花材越稀有,有些花材甚至需要提前2、3天预定才能确保有货,如果你已经很确定要在某天送花,提前预定就可以避免临时花材短缺的问题。
不用担心提前预定会造成鲜花品质问题,提前预定是给花店留足时间提前采购,无论提前多久下单,花店都不会提前制作。
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