现在不少开通了阿里国际站的企业都发现了一个问题,招一个靠谱的有经验的阿里国际站运营人员实在是太难了,也因此不少企业选择找阿里国际站代运营公司来帮自己进行操作。那么企业在选择国际站代运营时应该关注什么呢?价格?服务?还是效果?下面小鲸总结多年经验,给大家一些中肯建议,让你避免入坑。
一、技术经验
企业想要找阿里国际站运营,一定是希望找一个经验丰富,有技能的运营团队,而不是一些新手组成的团队,否则,不如自己招应届毕业生或实习生。因此企业需要看代运营公司的成立时间,整体有多少年的运营经验,以及运营团队构成。一般新成立的运营公司,往往运营团队并不完善,可能只有一两个资深的运营人员,新手比例较大,建议企业选择时要慎重。
二、学习和了解产品
企业在选择代运营公司时都希望找有操作过自己产品或相关行业的运营公司,其原因是对产品有基础的了解,上手更快。当然代运营公司做的再大,也没办法所有产品都做一遍,因此对于没有相关产品操作经验的代运营公司,企业需要了解其是否有学习产品的过程和流程,毕竟,只有了解产品才能够做好运营。这一点,鲸品网络科技会利用2-3周来和企业深入学习产品,了解企业情况,并且不算在运营周期里。当然,企业需要注意,即便是有相关产品的操作经验,并不意味着,代运营公司能够做出一模一样的效果,可能更好,也可能不如同行,这跟双方配合,业务谈单能力,产品优势等都有关系。
三、投入的时间
阿里国际站有没有效果除了技术和经验外,投入的时间和精力也很重要。这也是为什么很多收费较低的代运营公司,给企业做不出效果的原因。代运营公司为了利润,大量的接客户,造成花在每个客户的操作时间太短,自然很难出效果。运营服务和买东西不同,“薄利多销”并不适合。鲸品网络科技会为企业设立含美工,文案,数据分析,运营的运营小组,每个运营小组服务3-5家客户,合理分配小组成员工作,保证客户服务质量。
四、运营流程
在找代运营时,企业经常担心的一个问题就是交了钱找不到人,回复不及时的情况,为了避免这种情况,企业在找代运营时要选择较为成熟的运营公司,这样的公司都有完善的服务和沟通流程。鲸品网络科技会为企业配备运营小组,小组中各个人员职责分配明确,配合紧密,企业有什么问题都可以找到对应的负责人。并且运营团队人员绩效与客户评价和效果息息相关,从制度角度为企业提供服务保障。
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