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发展历程
Tiki是越南最受欢迎电商网站之一,成立于2010年,从最初的在线书店发展成如今的多元化的线上市场。TiKi销售电子产品、生活用品和书籍等12大品类超300,000种产品,是越南第二大的电子商务平台。
TiKi是越南语tìm kiếm和tiết kiệm的缩写,本意是寻找和节省,创始人Tran Ngoc Thai Son从亚马逊得到灵感,成立了一家销售英语书籍的在线书店,并于2012年得到投资基金 CyberAgent Ventures Inc注资,逐渐发展成电子商务平台。
2011-2012年,TiKi成为越南领先的在线书店。
2013-2014年,融资后的Tiki得到快速发展,在售产品从书籍扩展到文具、电子产品、电器等商品,面积达3000平方米的仓库开始投入运营。
2015年,Tiki进入越南最著名的电商网站前5名。
2016年,Tiki转型为Marketplace,吸引卖家加入Tiki.vn的网站系统,数十个分类超过30万种商品上架销售,Tiki一跃成为越南第二大电子商务公司,业务遍及全国63个省市。
2017年,TiKi吸引到京东约4400万美元的注资,发展再次加速。
目前TiKi是越南排名第二、东南亚排名第六的电商网站,消费者可以在这里购买到便宜的书籍和任何其他日用物品。Tiki计划于2025年在美国上市,如果成功,TiKi将成为越南首家在美国上市的本土科技公司。
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为何成功
与大多数电子商务网站一样,Tiki是一个B2C平台,简单来说Tiki就像一个虚拟市场,连接起卖家和消费者。TiKi所有产品都经过严格的质量检测,这为平台赢得了客户的信任。
TiKi注重客户服务政策和合理的价格政策,多年来一直以低于封面价格 10%到20%的价格出售书,还经常推出对买家有利的销售政策,例如免费送货、多种付款方式等。
对TiKi用户的一项调查问卷解释了这家公司为什么能取得巨大的成功,以下是消费者选择TiKi的理由:
拥有多样化和可靠的产品
许多促销活动和优惠码
Tiki Trading进口世界名牌
Tiki Now快速送达服务
产品打包结实好看
售后客服服务好
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发展前景
新冠疫情期间,Tiki的快速消费品销量增长了3倍,适时推出的食品生鲜品类也环比增长了50%,对于拥有本土管理执行优势和2小时快速达服务的TiKi而言,越南的封控措施让消费者得以体验到便利的服务和更低的价格,也带来了销售数据的巨大提升。
TiKi拥有最具竞争力的优惠折扣和每月近1亿次的浏览量,能快速触达潜在客户,发展前景广阔;作为越南最有信誉的电子商务平台,95%的顾客对在Tiki上的购物体验感到满意,忠实顾客数量很多,同时Tiki也是所有平台中退货率最低的。
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