Meesho卖家处理订单的基本流程:
1. 接收订单通知: 当顾客下单购买您的产品时,您将收到订单通知。Meesho会通过手机应用、短信或电子邮件通知您订单的详细信息。
2. 确认订单: 您需要及时登录Meesho卖家后台,查看并确认订单。确认订单后,您可以开始准备商品。
3. 准备商品: 根据订单中的商品信息,您需要准备相应的商品。这包括包装、质检和标记。
4. 包装和标记: 将商品进行适当的包装,确保商品在运输过程中不受损坏。同时,根据Meesho的要求,标记包裹,包括订单号、顾客信息等。
5. 发货: 将包裹交付给您选择的配送合作伙伴,由其负责将商品送达顾客手中。
6. 更新订单状态: 在Meesho卖家后台中,您需要及时更新订单状态。可以标记订单为“已发货”或“已完成”,以便顾客了解订单进展。
7. 跟踪订单: 您可以使用Meesho提供的跟踪功能,随时了解订单的物流状态,以便及时回应顾客的查询。
8. 订单完成: 顾客收到商品后,您可以在Meesho后台将订单标记为“已完成”。
9. 客户满意度: 为了提高顾客满意度,您可以与顾客保持良好的沟通,及时回答他们的问题和疑虑。
10. 结算和支付: 根据Meesho的结算周期,您会收到相应的销售款项。Meesho会将您的收益结算至您提供的支付方式。
如何打印运单标签
1. 网页自行下载条形码生成器, 格式选Code-128
2. 条形码贴纸要求清晰,尺寸切勿过小,否则将影响物流扫码
AWB运单号如下图所示:
必须贴上MRP标签
印度政府要求商品包装必须贴MRP(最高零售价格)标签,meesho会随同订单同时推送MRP信息给卖家:
1. 卖家须在产品外包装上粘贴MRP,且内容清晰可见
2. 尺寸不限, 但勿过小
3. MRP(最高零售价格)不作为结算参考,仅供消费者参考
4. 订单号,SKU及其他信息卖家可以根据公司业务需要,选择性增加在MRP里面
MRP标签如下图所示即可:
出库前需要发出取货邮件
meesho要求卖家出库时,记录每个订单的重量信息和出库时间;meesho要求卖家在“订单导入表格”上增加两列“出库重量”和“出库时间”作为packing list (装箱单)回传给meesho:
1.卖家将货物打包好后,通过邮件发起取货需求。
2. 邮件标题:Delhivery pickup request – meesho -(卖家在meesho的入驻名如 “best buy”)-(请填入日期 dd/mm/yyyy)- (仓库所在城市)
3. 邮件正文: 须填入如下内容
4. 邮件附件:提供packing list (装箱单)
装箱单格式如下:
注意:如果没有装箱单,meesho将无法追踪物流的扫码时间,届时将影响结算
5.物流商取货时间:14:00前发出取货请求,会在当天完成取货,否则顺延下一天
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