Q：老师，买家缺少安装说明，但他开了这个补件的请求，这种是给他取消吧？
A：可以的，你把说明书附件上，然后说明理由，平台会和买家联系的。
Q：最近为啥LTL很多都是ESTES?
A：EStes是wayfair的主运力的。
Q：请问 cg仓储费用有没有减免的？
A：没有的。
Q：wayfair现在可以删除差评了吗？
A：不可以。
Q：我们的后台还是有时间的问题，关于这个问题wayfair回复的是修改设置warehouse的时间，可是我们设置的时间应该是没有问题，是美国当地时间，但是order上面的时间显示和其实设置都是中国时间。
A：你的公司主体是中国的，订单就显示中国时区，你公司是美国的，就是美国时区，仓库都是按照美国当地的时区的。
Q：我从inventory 里选择discontinued 产品A，那么CG仓库产品A会受到影响吗？
A：会，你SKU 被discontinued了，无论你的库存还是CG的库存都不能销售了。
Q：问下这个多出来的2%是什么呀？以前都没有的，签署的是60天的。但是最近发现有些账单会多出这部分来。
A：你后台去下载下你的agreement， 看看签署的是否有2% off。
Q：我想问下，自己从中国发散货到CG仓，有什么限制条件吗？必须打托或者整卡？
A：集装箱送仓必须是整柜，集装箱进仓可以不打托的。
Q：订单上客户下单的时间和发货时间显示的是北京时间，如何修改成美国时间？为什么快递公司取件后还是显示Awaiting pickup？
A：这个不能改，和你的公司主体有关，要求物流进度更新才会有状态更新，第一个扫描记录后的一天后会被更新的。
Q：请问订单是要妥投30天以后平台才结款是吗？
A：开票时间开始30天后付款。
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