最前沿的wayfair运营难题QA
Q：我想问下，英站和美站，是不是能切换站点的，因为我登录英站的邮箱能收到美站的出单信息还是被关联到了。后台哪里可以切换呢？
A：同一个公司开通的，是可以切换的。右上角。
Q：我提交了cyber month 价格促销三天了前台价格还没有更新，提示是下一个工作日就生效的呀，为什呢？
A：看下你促销价格提价的那个project状态，是否是Schedule的，不过也是要看你的折扣比例，有的是直接降到，不是显示两个价格的。
Q：老师，咋结束产品推广啊？我将产品设为不积极和设置了结束时间都保存不了。
A：你的钱包没钱，活动就自动终止了
Q：我想更改仓库的发货时间（时效），请问在哪个入口？
A：在report下面。
Q：请问提交降价之后怎么看有没有生效呀，已经提交了4.5天了，前台产品的价格没有变化？
A：看你提交的project状态，要确认后才能生效。
Q：如果件已经妥投很久了，但是在order management的订单列表里面还是in transit，这种需要跟平台说吗，会影响我的performance吗？
A：不用的，没关系。
Q：想问下客户有退货的话，是退到海外仓的地址吗？
A：对的，你设置的退货地址。
Q：货物仓库一直没收到，大半个月了，后台也没有任何需要操作的指示。
A：没有物流单号给带你，没退到你的仓库，不会扣你钱的。
Q：请问Cyber Month 的折扣可以往回调吗？我之前做了15%的折扣，现在货不够卖了，想调成5%，可以吗？会不会影响listing 或者账号绩效啊？
A：你可以测pricing update上去重新提价试试，但是要看Wwayfair会不会确认你这个新的折扣，确认后才会生效，不会有绩效影响。
Q：请问如果一个产品在海外仓没货了，我们可以发亚马逊的多渠道吗，等wayfair的订单overdue了，自己填运输单号上去。
A：个别的你可以，但是不建议，如果消费者有反馈，被wayfair知道，对你的账号没什么好处的。
Q：我的一款产品海外仓和CG 都有库存。但是现在海外仓库存被卖完了，CG 仓库有货。但是订单是推送到海外仓发货的，请问要怎么能让CG发送订单呢？
A：直接开ticket 让他们帮你转单到CG, 你需要把海外仓的库存更新成0DE。
Q：Castlegate的申请具体要进哪几个方面的操作呢？
A：都可以申请的，就是在导航栏下面get started 进去，按照提示一步步操作就好。
Q：请问我亚马逊的货移到海外仓的话，需要那边换标贴吗？标贴是怎样的？是我们发给他们仓库吗？
A：这个看你自己移回到海外仓的需求，个人建议还是贴会到正常的贴纸。
Q：不超过150磅的算小件，wayfair大件产品的发货包装尺寸也是和亚马逊一样周长不能超过3.3m吗？有具体的长度限制吗？超过多少就要走LTL？
A：不超过165inch，重量不超过150lbs, 都算small parcel。
Q：请问，用FBA多渠道配送wayfair，具体怎么操作，怎么让wayfair出运费？
A：Wayfair不接受Amazon FBA的配送的。
Q：我只有一个品牌，但为啥它还会有一个Pending的呢？
A：只要能上传产品就好了。
Q：创建castlegate订单的时候怎么选择让wayfair来提货呢？他们提货的价格贵吗？货物已经有2300立方英尺。
A：你签的agreement后面有价格一页的，如果你的仓库里的还是自己送，我的仓库和他们只是个别接到的具体，我都是自己送的。
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