什么是敦煌网评价体系？敦煌网评价规则讲解！

什么是敦煌网评价体系

是收到商品后买家对卖家的整体服务和所购买的商品做出的反馈，包括了买家对整体服务的评价、商品描述、沟通、物流、运费的交易评价，还包括了对已购买产品的评价和反馈；评价体系可以通过买家对卖家的有效评价，提升卖家的综合信用水平。卖家也可以通过买家的评价分数判断买家诚信度。

订单评价计算方法

1.好评加1分，差评减1分，中评不计分；

2.评价分数计算公式为：评价分数=好评分数-差评分数；

3.Review Score分数为历史累计分数，没有时间限制。

订单好评率计算方法

1.不同级别的买家，给出的评价加倍计算：所有VIP买家的评分翻2倍。因此VIP买家的评价将会加倍地影响到卖家的好评率。

2.好评率计算公式:

服务评价行业平均得分（即行业平均得分）计算规则

1. 主营行业判定标准为：以卖家成交额最高（以确认订单的成交额为准）的一级类目判定为主营行业；

2. 分数计算规则：

1）当卖家的主营行业得分大于等于同行业平均分时，计算规则为：卖家的店铺得分-同行业平均分

2）当卖家的Service Detail得分小于等于同行业平均分时，计算规则为：同行业平均分-卖家的店铺得分

平台将显示卖家的主营行业及其得分，同时显示卖家得分与行业平均值的差值（行业平均分数取12个月前的数据，每月刷新一次）

商品评价

商品评价是买家在订单完成后对所购产品的评价，包括对产品的打分（在1-5分之间）和一段简短的文字描述。

商品评价是广大买家对所购产品的客观评价，能够帮助其他买家对产品了解得更加深入，也是卖家查看自己产品反馈信息的重要途径，可以帮助我们的卖家更好地调整自己的产品线，剔除反馈不良的产品，增加广受买家欢迎的产品。

评价规则说明

1.不同的订单状态，是否能留评价，是否能计分的规则如下表：

2. 买家可在订单确认收货后90天内对您的商品和交易服务同时进行评价，超过90天订单评价系统默认好评，商品评价不自动好评；

3. 在买家给出您订单评价后30天内，您可以对买家针对此次交易行为进行评价；

4. 在买家给出您商品评价后，您可对买家给出的商品评价进行回复（仅限订单确认收货后120天内），该回复内容也会显示在产品最终页，其他浏览产品的买家也可以看到。