外贸客户收到货后如何跟进？外贸买家跟进的方式和频率

外贸卖家想要做好买家跟进就要事先做好准备和调研工作，然后才是跟进活动，跟进的技巧等，对跟进频率和跟进方式要特别注意，下面就来具体看看。

外贸客户收到货后如何跟进？

1、跟进频率

每周至少主动跟进一次重潜买家。 对于轻潜买家，卖家可以每月跟进一次。对于无关买家，最好果断放弃，不要浪费时间。 

20/80法则，用80%的时间跟进和超过20%的重要买家，因为这20%的买家会给卖家带来80%的业绩量。 卖家每个人的时间和精力都是有限的，卖家应该最大化有限的时间价值。 

2、跟进方式

邮件+电话+即时聊天工具， 以多种方式跟进。 

电子邮件偏向于商务的，最好通过电子邮件进行业务交流，并有记录。

电话可以有效地了解更多信息，有时买家不想在电子邮件或聊天工具中说什么，电话会详细说明。 

即时聊天工具是社交工具，WhatsApp,微信，skype等等属于即时聊天工具，聊天工具的好处是可以发送很多东西，最直观的是发送视频，如产品视频、活动视频、公司视频，可以随时分享生活，密切关系，建立信任等，当卖家的目标买家与卖家互动越来越多，就离交易不远了。 

3、坚持

每个买家都有一个周期和周期和过程。交易时间短的话一周内就可以成交，交易时间长的话可能需要几年时间。因此，卖家必须坚持下去，继续跟进和铺平道路。卖家不能三分钟热度，或者是买家没有回复就直接放弃了。 

卖家在跟进过程中需要不断分析和优化脚本和方法，逐步总结一套适合自己的经验，使自己越来越强大，不断提高交易率。