外贸客户收到货不付款怎么办?外贸买家拒付货款该怎么应对?

近日,海外买家以疫情不可抗力等违约理由提出质量异议或拒付。 背后的目的可能是买家想要转移市场风险,或者产品确实有问题,或者买家自己的业务原因。这种情况发生后,如果你简单地接受问题的存在,就意味着你不能收回所有的钱,陷入被动;避免讨论问题可能会导致缺乏辩护,错过可能的谈判机会。

外贸客户收到货不付款怎么办?外贸买家拒付货款该怎么应对?

外贸出口卖家应该如何应对困境? 

第一步是积极联系买家,找出买家拒绝付款的真正原因。 

买家库存过高吗?还是别人价格低,订单转给别人?还是他们的终端买家取消了订单?我们还有谈判和拯救的空间吗。

第二步是根据产品情况采取不同的解决方案。 

1)如果产品是特殊的,将具体情况发送给相关负责人,复制给大老板,让他们合作解决,即使需要以后付款或沟通,只需给具体时间。 

2)如果产品不是特殊的,可以想办法转售给其他买家,但现在买家可以承担中间产生的运费。

3)如果买家不回复或不同意,警告可能会在社交媒体等渠道曝光,影响他们在当地的声誉。 除上述解决方案外,外贸卖家还必须更加重视风险控制。 

很多外贸卖家都知道风险防控的重要性,但在实际操作中往往落实不好。

盲目自信,对合作伙伴不加防范的信任,对拖延的过度宽容,最终导致对损失的不甘,对被骗的犹豫。 

遇到这三类买家,一定要提高警惕:

第一类:第一次联系卖家的买家,订单金额大,要求卖家拆分多个小订单支付 

第二类:订单金额小,需要分成小订单,买家属于偏远地区(可能信用不佳) 

第三类:买家短期内订单多,订单小,连续几天下单 面对预付款,有账期的订单必须中信保险,以免被动。

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