在跨境电商亚马逊平台上开店，卖家会遇到买家退款的问题，这对卖家来说是一件非常麻烦的事情，但在给买家退款时，应该注意哪些事项？接下来，让我们来看看。
外贸客户申请退款怎么办？
首先，当卖家在亚马逊平台上收到退款订单时，他们应该及时检查退款的原因，并根据退款规定处理订单。如果他们发现不符合退款要求，他们可以拒绝退款，并解释原因。此时，买家将收到拒绝退款的电子邮件，并告知买家拒绝的原因。
如果申请退款的原因符合退款要求，在卖家同意退款申请后，亚马逊平台将给买家一个地址，买家将产品邮寄回去，然后及时完成退款相关事项，完成退款订单流程。
那么，退款会退到买家账户多久呢？这也要分情况：
若使用微信、支付宝和其他支付，退款将在一天内到达，最快的是立即到达。如果通过银行卡或信用卡支付，银行退款处理时间约为1-15个工作日，时间需要根据各银行的规则确定。
还有一种情况，如果买家想退款到自己的银行卡，可以申请，具体操作如下：
1、登录亚马逊账户，然后点击“我的账户”-“查看支付和退款交易记录”。
2、点击待提取退款右侧的“查余额”按钮，然后点击“提取到银行卡”。
使用买家的银行卡需要注意的是，姓名必须与银行卡持有人一致，否则无法取款。
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