敦煌网怎么样？注册Dhgate及产品限制问题详解！

一、敦煌网是一个什么样的网站？

DHgate是国内首个为中小企业提供B2B网上交易平台的网站。它采取佣金制，免注册费，只在买卖双方交易成功后收取费用。据Paypal交易平台数据显示，DHgate是在线外贸交易额中亚太排名第一、全球排名第六的电子商务网站，其在2011年的交易达到100亿规模。

当卖家想要注销账户：

提供资料：

1.个人类型提供联系人手持身份证正反面照；

2.企业类型提供营业执照、法人手持身份证正反面头部照、联系人手持身份证正反面照。

在关闭帐户后：

1.已付款、未完成的订单，订单将被中止并退款； 2.没有已付款、未完成的订单，卖家帐户将被完全关闭； 3.虚拟账户中的未结款项，可在帐户被关闭的180天后提款；

2.该帐户持有人不允许注册新帐户。

3.当卖家忘记账户的用户名时，卖家提供手机号码、邮箱号，身份证号在Trade后台Seller中进行查询。

关于手机&邮箱&身份认证

（1）手机验证接收不到验证码（通过后可以更改手机号码）

点击”发送验证码”之后，耐心等待接收短信，最多可点击三次，每次间隔60秒。如长时间未收到验证码，用申请验证的手机号码编辑短信：“申请手机验证-注册用户名-注册人姓名-注册人身份证号”至15001192207 进行重试。dhgate敦煌网会在收到短信后的1个工作日内完成通过操作，并回复短信通知。

香港手机用户请用申请验证的手机号码：“申请手机验证+注册用户名+注册人姓名”发送至+8615001192207进行人工验证。敦煌网在收到短信后会在1个工作日内完成通过操作，并回复短信通知。

（2）邮箱验证收不到邮件

①如果长时间没有收到激活邮件，您可以重新登录敦煌网点击”没有收到邮件？”链接，重新获取激活邮件或更改注册邮箱，以便重新接收激活邮件。

②邮件可能会进入垃圾邮箱，或者是系统的延迟导致邮件不会立即发送至邮箱，会有延迟。

③收到激活邮件之后点击无法激活，建议卖家稍后再试，系统会有延迟

注：点击激活邮件链接后，系统将发送一封激活邮件到您的注册邮箱，填写时一定要核对清楚。（正常情况下发送一封验证邮件和激活邮件）邮件长期收不到验证邮件的话建议更换qq邮箱进行验证

（3）如果卖家把三个安全问题都忘记，那么该如何处理？

如卖家把三个问题都忘记的话可提供以下信息：

1个人类型提供联系人手持身份证正反面，以及需要卖家提供新的手机号码、邮箱信息。

2企业类型提供营业执照、法人手持身份证正反面头部照、联系人手持身份证正反面照。

3.身份认证

（1）个人类，大陆企业类，香港企业（仅香港离岸公司）

（2）个人类卖家的联系人就是账户持有人；通过身份认证之后无法修改联系人姓名。为了保障卖家账户安全，在通过身份认证后，平台禁止卖家出租，出借或者转让其账户。

（3）身份认证提示不通过

身份认证没有通过，拒绝原因会在“我的Dhgate”中以红色字体提示。认证时，相关身份证件和营业执照需要手持，不要上传复印件，证件与注册人信息需要一致，图片需要清楚，证件上的文字需要清晰，不可以使用美图软件进行美化图片。

（4）身份认证没有办法上传图片建议更换浏览器或者清楚缓存尝试，或者是问他是否安装flash插件。

（5）身份认证通过之后是否可以更改？

在卖家申请进行身份认证时，或者通过身份认证后，商户信息中的姓名、身份证号码以及用户类型，人民币账户开户人均将无法再做修改；

（6）如果身份认证的卖家是少数民族或者是美籍华侨等无法通过实名认证，卖家将身份认证的信息发送邮件给sellersafety@Dhgate进行人工认证核实。

（7）在身份认证中，针对个人类型根据身份证号码进行关联判定，企业类型根据营业执照号进行判定。

（8）大陆企业由于公司名称或者营业执照号填写错误需要修改，但是反馈无法操作修改的情况，卖家可以点击返回修改，来处理，如果点击之后还没有出现操作界面，先把企业类型更改为香港企业，然后在切换为大陆企业，会出现填写公司名称和营业执照号的位置。

（9）企业身份认证后，无法更改回个人账户。

（10）可以使用法人手持营业执照站在经营场所拍照代替公司门头照的。

（11）身份认证填写营业执照号，提示需18位数字。如果卖家营业执照号为15位，需要卖家将营业执照更换成最新的，最新的营业执照号是18位（社会统一信用代码）。

（12）个人升级企业操作流程链接：http://seller.dhgate.com/help/c0102/194001.html#help_php-listmiddel-3

（13）身份认证审核时间个人和企业统一是三个工作日，如果超期提交ticket后会在一个工作日内处理的。