亚马逊odr是什么意思？亚马逊odr指标包含哪些内容

亚马逊odr是什么意思？

Order Defect Rate简称ODR指标，中文翻译为”订单缺陷率”，这个指标的计算方法是，在一段时间内所有涉及到1-2星差评和Claim纠纷（包括A-Z和Chargeback）的订单除以这段时间内总订单数得出的这个百分比。

Order Defect Rate简称ODR指标，中文翻译为”订单缺陷率”，这个指标的计算方法是，在一段时间内所有涉及到1-2星差评和Claim纠纷（包括A-Z和Chargeback）的订单除以这段时间内总订单数得出的这个百分比。

ODR是反应卖家能否提供一个良好的买家购物体验的非常重要的一个指标，这个指标千万不要超过1%，如果超过了1%对账户安全是很不利的，严重时亚马逊甚至会审核您的店铺或者移除您的销售权限（Order defect rate is the key measure of your ability to provide a good customer experience ）

亚马逊表示所有卖家都应该将ODR的数值控制在1%以下。换言之，在亚马逊规定的考核期，100个订单只能出现1个缺陷订单。这个要求还是有些苛刻的，幸运的是，如果买家删除了差评，那亚马逊也会重新计算ODR。此时卖家的售后服务就显得举足轻重了。

总而言之，ODR是衡量卖家能否为买家提供良好购物体验的关键指标。如果ODR过高，亚马逊可能会审核卖家的店铺，更有甚者，还可能移除卖家的销售权限。

1、亚马逊ODR,**订单缺陷率（ODR）不能超过1%,如果卖家的ODR指标超过1%,订单缺陷率(ODR)是衡量您提供良好买家体验能力的主要指标

亚马逊ODR，也就是大家所悉知的“订单缺陷率”。
1、亚马逊ODR，也就是大家所悉知的“订单缺陷率”，全称Order DefectRate;这个指标是直接反应卖家能否提供一个好的购物体验给买家的，如果ODR指标过低，那么对店铺是会产生不小的影响的。
2、ODR的计算，是计算一段时间内的买家1-2星差评，以及如a-z、Chargeback等纠纷订单在这段时间总订单的占比，如果卖家的ODR指标超过1%，那么账户就很危险了;一段时间后该指标还没有下降地域1%的话，那么就有可能会触发店铺审核，严重还会被亚马逊移除销售权限的。

odr订单缺陷率不能超过多少

订单缺陷率（ODR）不能超过1%。

订单缺陷率(ODR)是衡量您提供良好买家体验能力的主要指标。该指标涵盖在给定的60天时间段内存在一种或多种缺陷的所有订单占订单总数的百分比。

三种类型的ODR：负面反馈率；亚马逊商城交易保障索赔率；信用卡拒付率。

亚马逊的政策规定，卖家应维持低于1%的ODR，这样才能在亚马逊上销售商品。高于1%的ODR可能会导致账户停用。