商品运营管理主要做什么（品类运营主要做什么）

一、什么是商品运营

商品运营是围绕商品做全生命周期的管理，包括开发期、新品期、成长期、成熟期、以及衰退期。

在这个过程中，总共分成三个业务单元：企划、供应链、运营。

1. 「企划」是根据市场需求、品牌调性、竞品情况来制定新品，并通过包装等营销手段，引导顾客进行场景化消费。
2. 「供应链」在这里更多是库存管理、物流发货。当然也是不可或缺的一环，比如配合运营触达玩法，在发货包裹中夹带精准推荐商品卡片等。
3. 除此之外的都是「运营」范畴，比如在电商平台配合平台运营根据人群、场景进行选品，跟踪、监控产品表现，及时调整产品定位并匹配安全库存。

接下来我们跟踪一款产品的生命周期流程，看它是如何从诞生、到成长、到最后退出舞台的。

1. 开发期 —— 商品企划

对于品牌来说，在商品上市前，就需要洞察消费者需求、行业趋势、竞品动态、近期热点等，结合品牌调性，综合考虑后才能选好合适的商品。

比如某电视剧开播就上热搜，剧女主DIY手链在B站评论区好评如潮，此时作为珠宝公司的企划判断有较好市场，当即研判该电视剧目标人群符合品牌调性，则着手策划电视剧同款新品。

2. 新品期 —— 种草造势

在新品上市前就可以开始到小红书等社区找达人KOL发内容进行种草，或者与跨界品牌联名制造话题吸引关注。

当然，根据品牌自身定位、资源，有不同打法：

• 对于成熟品牌：可以利用头部资源引爆话题营销
• 对于人气新锐：可以借流量明星抓牢粉丝破圈
• 而对于大部分的零资源品牌：同样可以通过针对性内容提高种草力

3. 成长期 —— 打造爆品

站外的种草造势配合站内新品发售渠道拔草，通过利润折让，把销量冲到榜首，进而拿到更多平台分发的流量，再加上一点运气因素把新品打造成爆品。

此时爆品的作用在于补充现金流，同时还能为店铺带来可观的流量。

当然不是说爆品就等于引流品，同样也存在高价产品直接能为店铺带来利润。

该阶段注意供应链库存的支撑。

4. 成熟期 —— 运营收割

此时，除非是具有不可逾越门槛的商品，否则市场竞品都会迅速跟上发布对标新品，品类竞争加剧，销量放缓。

为巩固先发者优势，品牌一般会在品类上横纵延伸，衍生出同风格或主题系列。

或者通过场景化营销，引导顾客购买爆品的同时，搭配购买其他商品，实现连带销售，进一步挖掘剩余红利。

5. 衰退期 —— 清仓促销

可能因为廉价替代品的出现，可能因为IP热度消逝，也可能因为内部结构调整，很多原因都会把商品带到这一阶段，曾经的爆品就不香了，产品逐渐被市场淘汰。

挤压在仓库的库存就成了成本费用，需要通过会员赠礼、折价促销等方式进行清空，为下一个爆品腾出空间。