最近相信细心的Coupang卖家朋友已经发现，自己的店铺有一个整体的卖家评分了，如下图所示：
这个评分其实是根据买家购买过你的店铺的产品之后的评论评分计算得出的：
1、这个评分主要指的是买家对于店铺提供的整体服务的满意度，核心就是评论评分。
2、展示的元素是：评论数量和好评度，如下图所示的241条点评和96%的好评率。
3、评论数少于14个的不显示评论数量和好评率。
Coupang的卖家分数指的是什么？
Coupang 卖家评分是用来评判卖家所提供的顾客体验的指标。查看方式为‘wing后台’-‘卖家信息’-‘卖家分数’。
那么这个数据对于卖家有什么影响呢，其实最重要的是影响转化率，尤其是跟卖链接的转化率：
1、买家可以在至少三个地方看到卖家的店铺评分：一是店铺主页；二是单个商品详情页；三是跟卖点开后的展开页面。如下图所示：
2、当买家浏览你的产品详情页的时候，如果看到你的店铺评分很低，必然会影响他的下单决策；当买家进入你的店铺主页看到店铺评分，同样会成为影响他是否继续浏览更多产品的因素。
3、在跟卖的情况下，点开所有卖家之后，买家会很明显的看到不同卖家的评分，相当于在跟卖场景下，影响买家下单的决策因素新增了店铺评分这一项。
总之，差评更多是来自于产品质量问题、物流配送问题等等，所以卖家把控好产品质量，不要货不对板，同时做到及时发货，遇到问题友善沟通，自然就可以提升整体的评分！
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