速卖通、亚马逊、eBay和Wish是跨境电商曾经的四大主流平台,也是跨境卖家进入行业的首选。但经过数年的发展,跨境电商行业发生了巨大的改变,既有新平台崛起,也有老平台没落。
近日,总部位于旧金山的在线零售商Wish宣布将在全球范围内裁员34%,即255名员工。根据周二向美国证券交易委员会提交的文件,此次裁员将影响160名美国员工。目前尚不清楚有多少受影响的员工在旧金山工作。
由首席执行官Joe Yan签署的文件称,Wish发起裁员是为了“重新调整公司的运营重点,以支持其正在进行的业务优先顺序工作、更好地调整资源并提高运营效率。”
一位发言人告诉《标准报》,Wish将在周四的会议上分享有关裁员的更多细节。
随着购物转移到网上,电子商务公司在疫情期间变得非常受欢迎。Wish成立于2010年,是一个连接卖家和买家的平台,于2020 年上市,面向“注重价值的消费者”。
然而近几个月来,许多电子商务和零售公司宣布裁员和削减成本。Wish的最新公告标志着该公司自2022年以来启动的第三轮裁员,自2020年12月上市以来,其股价已下跌超过99%。
其他零售和电子商务巨头也因不断变化的经济逆风而陷入困境,其中包括亚马逊,该公司于1月份在旧金山解雇了100多名员工。
Wish是一家以“低价”为卖点的电商平台,在平台上可以买到很多价格便宜的商品。而这么低的价格主要是由于Wish的供应链非常短,并且通过直接与生产厂家合作来降低成本。这样的模式和Temu有些相似。
但在电商跨境市场上,竞争非常激烈,Wish的竞争对手不仅包括亚马逊、eBay等知名电商平台,还包括Temu、Tik Tok等新兴平台。这些平台拥有更大的用户基础和更完善的售后服务,对于Wish的压力非常大。
当然,面临多次裁员的电商公司不仅仅只是Wish。自 2023 年初以来,从电商公司到直接面向消费者的品牌等主要零售商都在裁员,这是该行业遭受劳动力挑战和通货膨胀严重打击的最新举措。
除此之外,对国内外的电商平台来说,同行的竞争也在加剧,生存变得更加困难。
Temu自去年9月在美国推出,此后已扩展到欧洲和南美洲等约 30个国家。最近,日本和韩国也被列入名单。
根据美国咨询公司Global Wireless Solutions的数据,6月份 Temu在美国的月用户数略高于7500万,是亚马逊用户总数的一半。用户平均每天在该应用上花费约19分钟,而在亚马逊上花费11分钟,在Shein上花费12分钟。
Global Wireless首席执行官保罗·卡特 (Paul Carter) 表示:“事实证明,将橱窗购物和限时抢购的吸引力引入移动应用程序是一项成功的策略。”
Echo是一位居住在旧金山郊区的30多岁女性,她去年年底开始使用Temu,现在在购买日常用品时会选择Temu,而不是亚马逊。
“商品需要10到14天才能送达,但价格足以弥补所带来的不便,”她说。有些产品的售价约为亚马逊价格的三分之一。
Temu与近年来在取得快速发展的Shein一样,利用大量广告和折扣来吸引新用户。它的应用程序经常发送有关优惠券和限时销售的通知,鼓励顾客不断购买包括服装和电子产品在内的广泛产品系列。
但拼多多没有单独披露Temu的收益。
美国老虎证券分析师裴博表示,“Temu增长迅速,但与拼多多的中国业务相比,规模非常小。” “需要几年的时间才能达到能够对收入做出有意义贡献的规模。
即便如此,拼多多仍然专注于海外业务,因为国内激烈的竞争使得增长变得更加困难。
其实,不管是平台和卖家,或多或少都能感受到在激烈竞争的背景下的生存难题。
如今,价格内卷已经越来越严重。有不少卖家表示:“别的卖家卷,自己也只好跟着降价卷起来,不然只能眼睁睁看着销量不断下滑。”
虽然平台和卖家的低价策略能在短期内吸引到更多用户,获得更多销量。但从长远来看,并不能保证未来持续发展,因为除了价格外,商品质量、创新、物流服务等方面的也是消费者非常看重的因素。
对此,希望卖家不要陷入到低价内卷的怪圈中,可以对自己的产品和店铺的能力和潜力进行评析,制定好目标销售计划,不断打磨好产品。
原文始发于微信公众号(海犀网):再裁员!跨境大佬平台被Temu逼退?
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