敦煌网注册时收不到验证码怎么办？附注册失败的原因

无法注册敦煌网账户，提示关联超限

您好，如果注册账户的时候，提示“关联超限”，说明您之前已经注册过1个个人账户/10个企业账户，因此无法正常注册新账户。

遇到这个情况，您可以：

1.确认下之前手机号码、邮箱等是否有被身边的朋友或家人使用注册，因为账户注册都是需要手机验证码及邮箱验证信的，正常陌生人员是无法使用您的信息注册成功的。

2.使用其他的手机号、邮箱注册新账户

3.如果您不清楚是否之前注册过平台账户，请咨询人工客服核实详情。

收不到手机验证码怎么办

①点击”发送验证码”之后，请您耐心等待接收短信，最多可点击三次，每次间隔60秒。

②如点击三次后还未收到验证码，请您用申请验证的手机号码编辑短信进行人工认证：

大陆地区用户：短信编辑“注册用户名+真实姓名”发送至13581654202

香港地区用户：短信编辑“0086+手机号码+注册用户名+真实姓名”发送至13581654202

敦煌网在收到您的短信后1个工作日内完成操作，并短信通知您。请您务必点击三次“发送验证码”，并按照弹出框的提示点击“确定”才能提交注册信息，这样操作后人工才能为您操作手机验证申请。

收不到激活邮件怎么办？

您点击激活邮件链接后，系统将发送一封激活邮件到您的注册邮箱，为了确保您能及时准确的接收到激活邮件，请您在填写注册信息时，务必正确地填写您的注册邮箱。如果长时间没有收到激活邮件，您可以重新登录敦煌网点击”没有收到邮件？”链接，重新获取激活邮件或更改注册邮箱，以便重新接收激活邮件。

同时，您也可以尝试在您的注册邮箱的垃圾邮件中查找，因为有可能是您的邮箱系统屏蔽了我们的激活邮件。

温馨提示：通常情况下，平台会在您点击激活邮件链接后即时发送激活邮件。但遇到网络较忙时会稍有延迟，如遇此情况，建议您过一段时间再查看您的邮箱。