据数据显示,2021年我国跨境电商市场交易达142000亿元,同比2020年我国跨境电商市场交易125000亿元,其增长率为13.%。
近年来,跨境卖家迎来“出海热”,部分卖家选择第三方电6商平台出海,如亚马逊等,另外一部分卖家选择做自己品牌独立站,跨境电商行业整体来看,仍然处于增长阶段。
不论是入驻第三方平台还是做独立站,卖家对店铺产品得的描述成为销量的关键,点进链接,一个产品的图片、文字描述等都会影响消费者的第一印象,对产品销售额有很大的影响。那么,新手卖家如何才能做出“动人”的产品描述呢?
跨境电商平台店铺产品描述的技巧有哪些?
01避免无关话术:抓痛点
店铺产品描述的话术一般比较简短精悍,在简单的描述中,要尽量避免“废话文学”,卖家要清晰的抓住产品对应人群的痛点所在,规避无关痛痒的言语,用精简的文字做产品有说服力的代表。比如说,一款休闲防水鞋,卖家在该产品详情页的主题上就会出现“鞋子大灯”、“木屐”、“LED”、“防水”、“遛狗、露营”等词汇,利用多个受欢迎品类关键词形成该产品的产品主题,增加了该产品的搜索几率和曝光率,从而大大提升了产品销量。
02营造产品使用场景:具象化
跨境产品呈现在店铺链接上时,一定要注意对产品使用场景的具象表述。简单来说,就是商品的作用大同小异,大家都知道,但是如何区分他们具体的使用范围,就要看卖家对产品页面的使用场景的描述。
如上图,亚马逊上一款热销的休闲鞋子,而卖家在产品页面介绍时的描述却是对于使用场景的描述,让人看了“忍不住剁手”。普通的照灯鞋,在卖家的描述下,添加了露营、遛狗、户外运动、夜跑、散步、黑夜行走等多重使用场景,瞬间让产品的使用率丰富起来,同时,也进一步增加了消费者好奇心和购买欲。
03产品实用性描述:功能化
产品页文字的陈述一定少不了对产品功能的罗列表述,清晰吸引人的功能,也能增加产品的购买量。
卖家在陈述产品功能作用时,一定要注意对相关语言文字的清晰表达,另外还要站在消费者角度看问题,了解消费者需求,对产品对应功能做出相应功能文字陈述。如上图这款鞋子的功能陈述,分别为夜间多场景使用的功能、鞋子照明续航的持久性、三种灯光模式切换、IPX5防水、轻巧方便、可用来DIY手工制作等。不同方向的功能陈述,让鞋子瞬间体现出用处与价值。
04产品图片视频:感知性
通过对于国内电商产品详情页的观察可知,卖家在做跨境产品时更应该在产品页面描述时配上合适的图片,加以引导客户。
图片与视频作为更为直观的展现,更能通过视觉触及到消费者的内心,往往文字描述可能会在消费者搜索时更加重要,当点进商品链接,视频图片是最优先让人注目的呈现。因此在选择和制作产品页面的视频图片时,一定要将产品规模、主要功能、产品亮点等方面做重点突出,这样更容易吸引用户关注。如下图中防水照明鞋:
05产品质量承诺:服务性
通过对海外消费者的网购喜好观察,发现超过82%的网购消费者都比较在意产品质量,76%的网购消费者在意产品的售前、售中、售后的服务,包括商品相关的问答、客服服务、货物运输周期、快递是否包邮、产品售后是否有保证等。
在产品页面的侧边或者下方,都会呈现出产品到货时间,是否包邮或者是周几享受包退换活动等。
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