什么是粉丝营销？粉丝营销的特征及优缺点

什么是粉丝营销？

1.粉丝营销

粉丝营销(Fans marketing)是娱乐时代的特殊营销模式，企业以情感为主要因素的消费行为，减少了中间渠道，使情感的投入瞬间转换成为产品，利用优秀的产品或企业知名度拉拢庞大的消费者群体作为粉丝，利用粉丝相互传导的方式，达到营销目的营销模式。

粉丝营销包含两层含义：

一是利用已具有“粉丝”效应的媒介推动企业实现营销目标，另一种则是企业通过优秀的产品与知名度建设“粉丝”来维护与推动企业实现营销目标。无论哪种情况，企业应注重利用各种平台来维护粉丝流量，提升粉丝的存量，构建形成有共同需求和消费特征的稳定群体。

2.粉丝营销的特点

(1)及时性强

粉丝营销依托互联网平台发布资讯，粉丝能在发布的第一时间便能得到消息通知，以便阅读，此外，不用怕像电视，广播那样缺少即时互动，过后又不能再度重温。

(2)精准度高

粉丝营销面对的群体是对产品感兴趣的用户以及在某平台上相当活跃的用户，这两部分人，都是企业最直接的目标客户，企业与他们在线沟通，就是直接接触到了市场第一线，无论是搜集市场反馈，还是品牌传播，面对的都是更加精准的消费群体。

(3)传播力强

简单方便的操作流程，基本不受周围环境的影响，只要是有网络和通讯设备的地方，大至电脑，小至手机一样能进行。它的传播方式犹如原子核裂变一般，一传十十传百，传播威力可想而知。

(4)亲和度高

企业通过这种片段式、随机性的发言，不仅是进行品牌信息、促销活动等产品层面的宣传，更可以对社会热点事件发表看法，在抖音上进行售后服务，尽可能多的为用户提供帮助，取得用户的好感。粉丝营销淡化了企业的商业形象，拉近了与粉丝消费者的距离，让企业以倾听者的姿态亲近消费者，为彼此搭建了一种可信任的关系。

3.粉丝营销的优缺点

优点：在那些处于顺风口的场景里，粉丝能够表现出高度驯化的言行，声势浩大且整齐划一，获取廉价又不求回报。

缺点：粉丝与客户建立亲密关系，本质上有着取巧成分;一旦对企业失望，粉丝在价值观上的蜕变也毫无阻力，甚至可以说是水到渠成，或者粉丝若是缺乏忠诚度，一切投入可能都会沦为过眼云烟，无法形成持续性的竞争力。

可见，粉丝营销有运气成分，有风险存在，可谓，成也粉丝，败也粉丝。