作为跨境电商卖家，大家都知道违反跨境电商相关规定会导致账号被封。卖家如果绩效不达标、违法平台政策或其他原因，也可能会使账号被暂停，或者永久被封。当然，一般的账号被封，可以进行申诉。
那么账号被封的原因有哪些呢？
Worten封号的原因
Worten卖家账号被封，首先要找到封号的原因，然后分析一下，可以采取什么措施来更正/改善这一问题，然后将措施付诸实践，测试效果，最后撰写详尽的Action Plan，向Worten交代问题所在，以及解决方案和实际效果。
如果Worten认定卖家绩效不达标，或者选品违反平台规定等，随时可以关闭卖家账号，主要违规情况如下：
1. 商品实际质量或状态（全新与否）与listing描述不符；
2. 投诉索赔率超过5%；
3. 退货率超过5%；
4. 配送时间过长；
5. 物流追踪状态不更新；
6. 买家反馈评分低；
7. 卖家没有及时回复买家消息，或者没有及时解决问题。
如果Worten卖家账号被封，首先要找到Worten封号的原因，然后分析一下，可以采取什么措施来更正/改善这一问题，然后将措施付诸实践，测试效果，最后撰写详尽的Action Plan，向Worten交代问题所在，以及解决方案和实际效果。
账号被封如何进行申诉
1.判断是否拥有上诉资格
并非所有被暂停的卖家都有机会提出上诉。卖家需要查阅最初收到的账户冻结的电子邮件来确认是否有上诉的资格。
2.上传商业计划书
请在冻结时间结束后（一般为14天）上传商业计划书，证明你已经分析问题原因并且后续将避免再次出现违规行为；
3.积极处理
提交商业行动计划不一定能解封，平台审核后会与您联系，申诉将按照收到的先后顺序进行处理和答复。
希望以上内容对您有帮助！！！
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