Coupang仓库拦截发货怎么办？退货回收规则介绍！

随着最近coupang卖家订单增多，仓库转移等问题，平台对应做了许多优化同时也增加了很多福利政策，那么这篇文章就具体给大家看下平台都做了哪些调整和推出哪些对于我们卖家来说有利的政策！

首先说调整：

一、CGF LITE订单拦截发货规则

CGF LITE订单在到达仓库之前取消的话，仓库将自动拦截发货，并按照卖家在Wing系统中维护的中国发货地址进行快递退货。所以，如果大家还没有填写好发货地址，可能影响订单的及时退回。抓紧到后台的订单管理页面填写或者修改发货地址。

关于费用这一块官方是这样进行收费的：

退货手续费（与现非正常入仓的价格一致为人民币2元/件）、实际产生的快递费用。

不过这里大家也要注意几点要求：

1.如果卖家实际发货但是未上传快递信息或者发货信息，订单状态是未发货或者订单处理中，客户在这个阶段可以无理由免费取消，为了降低客户的取消率，请及时上传发货信息或快递单号。

2.如果仓库收到了在未发货或者订单处理中状态被取消的订单包裹并且在出库前拦截成功，官方需要额外收取卖家人民币13.2/次的拦截费用。

3.如果客户取消时订单已经上传发货信息或者快递单号（已经处于已发货状态）或者订单在仓库出库前未拦截成功， 将保持目前的政策不受影响。

目前官方对部分买家已经在做邀请测试，功能正式的预期上线时间为12月1日。

二、CGF LITE订单处理流程优化

平台对CGF LITE订单处理流程进行了优化。目前我们在接收到新订单，并开始处理时，不需要在第一步点击接受处理时就填写快递公司、单号等信息。可以在进入处理页面，打印面单及实际发货后再维护快递信息。但注意，一定要填写准确的快递公司、单号，这样才可以帮助订单有更好的追踪效果，让顾客及时了解订单已经及时发货，有助于降低订单的取消率。因此，务必在发货后，及时维护快递信息，上传快递单号。