Wayfair欧洲站点如何运营?一文全告诉你!

欧洲的家具市场历史悠久,规模庞大,是继北美之后的另一个重要家具消费体。Wayfair在16年开始战略布局,目前覆盖了英国、德国、奥地利、爱尔兰等国家并成为本地主流的家居家具购物平台,是中国供应商掘金海外的又一大蓝海市场——本文将一键带你探索欧洲市场,热销品类。

欧洲家具概况

欧洲坐拥超7亿人口,2022年GDP总量约22万亿美元,是全球不可忽视的重要经济体。其家具及相关产品的消费市场目前远超1300亿美金,各国需求不一而足,但消费的主要贡献者来自德国、英国,约占了总体欧洲体量的1/3,它们也跻身世界前 10 大家具市场之列。尽管在疫情结束后的2022年有少量的总体市场下滑,但其总额依旧超过疫情前时期且预计仍会继续回暖,大需求方向包括但不限于家居装饰、卧室用品、厨房用品、客厅用品、办公用品、灯具等。

另一方面,在疫情冲击下,欧洲消费者需求进一步往线上迁移。据Statista数据,欧洲电商市场依旧呈脉冲式增长,23年相较22年有望达成11%的体量上升;22年欧洲重点经济体英国和德国都已经双双达到80%以上的电商渗透率。因此欧洲人电商心智深,已远高于中国国内对欧洲人所认知的初级阶段。

Wayfair欧洲站点如何运营?一文全告诉你!

Wayfair在欧洲

欧洲市场作为Wayfair的主要战略市场,规模为3.7千亿,与北美4.7千亿相近,主要覆盖英国、德国、爱尔兰和奥地利。Wayfair在英国实现了77%的品牌认知度,过去几年德国也在大力扩张,是欧洲顾客首选的家具家居品电商网站之一。Wayfair欢迎高品质的中国供应商来一起服务欧洲用户,尽管欧洲本身家具行业的相关企业就有近13万家(英国脱欧前),但连年都有极大的进口顺差,对于进口供给需求量大,中国商家占有率仍低。

欧洲Wayfair运营常见误区

与北美市场相似却又有极大的不同,运营的惯性思维是目前Wayfair中国供应商水土不服的重要原因。从历来的市场反馈和商家情况来看,主要问题包括但不限于:

从运营上而言,只考虑上传商品,不考虑优化商品,忽视了Wayfair的基本运营配方。

从物流上而言,没有较好的仓库选择和精细化布局,导致消费者体验大幅度下降。

从选品上而言,只复制粘贴,未因地制宜,未考虑欧洲人生活习惯和文化背景,提高特异化设计和差异化选品。

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