一、Temu商业模式
Temu平台拥有对商品的最终定价权,通过商品销售获取收入,商品成本包括进货成本、履约费用(快递物流)、营销支出(广告投放及平台补贴)。
- Temu 采用商家供货的类自营模式,商家仅负责供货, 其他定价、销售、履约、售后均由平台负责
- 平台定位在于极致性价比,核心类目服装、日用品分别对标 SHEIN、亚马逊均存在明显比价优势
- 营销推广环节,Temu 通过公域平台内容型推广、广告投放、联盟营销 等多渠道广泛引流获客
- 履约环节,Temu 采用国内统一仓配、海外跨境直 邮的配送模式,并在头程运输环节与极兔达成深度合作
1、运营模式
Temu运营逻辑更类似于 “ 托管 ” 模式:TEMU 是全局唯一的管控者,掌握着选品、定价、上架销售等核心权力, TEMU 卖家在网页上有自己的店铺,实际角色却只是产品的供货商。
• 卖家报价:国内卖家根据招募品类,提报合适商品及报备底价
• 寄样审核:卖家将通过初选的产品寄样至广东仓,会有专门的品鉴官进行质量、花色、质检报告的评判
• 卖家供货:品鉴官对选品审核后,卖家对供应商品进行20-50件的供货,将货物发往广州国内仓备货
• 平台销售:Temu完成上架下订、出货配送等(目前没有海外仓,由国内仓发往海外),15天内无销量的货品退回商家
• 签收结款:到货时间预估为7-9天左右,卖家签收后,按照签收日T+1来结款
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2、核心定位
Temu 以极致性价比吸引消费者,对比友商价格优势明显。
- 延续拼多多国内主站定位,主打性价比,致力于打造电商平台中的绝对比价优势
- 分品类来看,Temu 以女装类目切入,以快时尚女装跨境电商平台 SHEIN 为锚点,进而凸显自身价格优势
- 同类产品价格进行对比,发现 Temu 价格相比 SHEIN 普遍低 30%-50%
3、营销获客
Temu 通过社交、内容等多渠道营销推广,与友商较为相似。
- 冷启动阶段通过 Facebook、Ins、Tiktok等内容型引流的方式获客,如产品展示、开箱测评等
- 通过联盟营销等方式获客,邀请联盟客多渠道协助推广,并给予返利佣金
- 由于美国用户更注重个人隐私,拼团模式效果一般
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4、履约物流
履约环节,Temu 采用国内统一仓配、海外跨境直邮的模式。
- 国内运输采用统一仓配模式,商家将货物提前运至 Temu 广州仓,平台统一空运至海外
- 平台允许商家选择 JIT 发货模式,即商家可无需提前备货到仓,而是根据实际产生的销售订单极速发货到仓
- 跨境运输采用跨境直邮的方式,与极兔、云途等国内第三方快递服务商合作进行跨境物流运送
- 海外尾程派送环节,目前 Temu 暂未建立海外仓,由美国邮政或 DHL 进行末端配送
- 物流配送模式上,Temu 支持邮政小包和商业快递两种配送模式
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二、面临优势和挑战
1、拼多多跨境优势
1.1 供应链优势
- 2018年拼多多率先在全行业推出“新品牌计划”,与源头厂商和品牌的深度合作, 为Temu低价优质产品提供强有力的供应链支撑
- Temu 目前仅在国内建仓,仓库租金及仓库人员成本显著低于海外,有效降低运营成本
1.2 算法能力
- Temu延续拼多多算法推荐,重视消费者对供应链的反向拉动
- 平台流量分配基于对消费者行为观测,对消费者实现千人千面的商品推送
- 推荐算法使得拼多多的使用时长和粘性都高于其他平台,对用户数据积累愈多,模型训练效果愈好,推荐也更加精准
1.3 运营能力
- Temu 由前多多买菜负责人顾娉娉(阿布)负责
- 拼多多团队对消费者深层次的需求有着透彻的理解,运营能力极强
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2、出海面临的挑战
2.1 获客成本
- 海外获客成本不断上升:竞争逐渐激烈,用户选择更多,获客成本也在逐渐提升
- 裂变引流策略难以有效复制:Temu在海外失去了微信的加持,无法低成本流量裂变
2.2 物流成本
- 对比国内的物流成本,跨境物流成本较高,会使低价策略难以为继,带来亏损
2.3 竞争加剧
- 北美电商亚马逊市占率较高,自建物流体系,对比Temu,用户体验极高
- Temu必须与亚马逊差异化竞争,主打客单价较低的日用百货类和服装类
- SheIn已经发展多年,Temu主打比价及跨品类竞争
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