在此作为只作为一个有8年行业经验的晓编儿客观地来写这篇文章,从多个角度来说明阿里国际站代运营收费模式和标准套路,哎!就是这么干货,干着~
一、收费模式
收费模式的话无外乎主要是三种:1.免服务费+纯提点模式;2.低服务费(每月0-2k)+提点模式;3.服务费(每月2-4k)+提点4.高服务费(每月4-10k)+零提点模式。其他的也见过什么联合运营,协作运营提点等都是这方面的变种,万变不离其宗,也是这三种基础模式上的分支,文章就不具体聊了。
1.免服务费+纯提点模式
对商家:
不收取服务费,从利润中提点,听上去很靠谱啊(这感情好,我这商家零风险,风险都在运营那里,稳赚不赔啊,嘿嘿嘿)。这种套路还是有会有很多小微企业会采取试试看的心态,与一些为了眼前利益的不靠谱小微服务商进行合作,最后会回头说一句代运营真的不靠谱!代运营都是骗子!
想想自己付出了多少,抱着侥幸心理,投机取巧,天下没有免费的午餐,亲兄弟还明算账呢,一方完全承担风险的时候就不是合作了,所以商家选择这类服务商的时候一定要擦亮眼睛!
除非找到熟人或者亲戚朋友来进行这种合作,提点给高点,采用合伙人心态真真地想把事情做好,还是有很大潜力的。这种收费模式在目前代运营行业中是比较合理和普遍的,服务费是保证企业能够正常运作且不亏损,另外在通过抽取提成的模式,在帮助商家运营好店铺后获得相应的酬劳,类似于激励政策。
对服务方:
一般采用这种想法方式的服务商多数是个体户,或者兼职做外快的,为了眼前的利益,不断接一些小合作,或者和已经有信赖的朋友或者以往客户进行私下服务。
无良服务方完全可以当个海王,养很多这种鱼,效果不好?通给商家刷单赚中间差价啊,是否有效果看店铺自身造化了碰到了有个效果特别好的就可以实现转型了,稳稳赢家啊,互相试探而已,谁也说不到谁。
负责任的服务方,就是给熟人服务了,这种做个兼职,或者私活接了大家就权当合伙人了,也不是不可以,额外收入大家都欢喜不是么。
评价:这种模式晓编儿遇到的还是比较少的,除非是熟人、亲戚朋友的双方可以试着采用这种方式,否则一定要慎重考虑。当然互相多了解,找到一个志同道合的人也不是并无可能,人生嘛,很多缘分和惊喜都是在尝试中出现的,商机亦是如此,多少成功的创业家也是逐渐发掘和聚集有能力的员工才做大做强的。
2.低服务费(每月1-2k)+提点模式
对商家:
低服务费+提点模式又有基础保证,还有提点激励,这种方式还是不错的,低风险高回报,可以考虑。但是还是需要慎重,并不是适合长期考量,可以作为短期学习和过度的选择,以免出现效果下滑和发展缓慢的问题。
但是这个价格也得看多低,要知道一个有真正运营能力的运营月薪至少是8000底薪+提成的,如果每个月只有一两千的月薪,那一定不要抱最高的期望,毕竟人家更会规划好自己的时间精力分配。为什么只提真正有运营能力的运营呢?因为这种模式只建议和这种形式个体运营相匹配,难道一个一两年经验或者应届毕业生有能力接这种活,还是敢用这种运营来做店铺?
运营是计划和未来,但是采用这种方式的商家也不在少数,和第一种类似,被骗之后就再也不相信代运营了,感觉所有的代运营公司都是骗子,但是你有没有回头想一想你花了多少钱吗?都是成年人一分价钱一分货,这么简单的道理小孩子都懂得。
对服务方:
很适合有能力的运营进行兼职,但是不能贪杯,不影响本职工作,最主要是能够协调好工作和兼职还有生活的时间安排,变强了也变秃了很正常。专心做好一件事儿还是好的,这种兼职还是不要接太多为好。
当然如果遇到确实很难带起来的店铺,比如推广投入很少,未来发展不大的商家,更多的还是不需要花太多时间来经营的,花些时间做好SEO即可,划划水就把钱挣了。
评价:
这种收费模式在目前代运营行业中是比较合理和普遍的,服务费是保证企业能够正常运作且不亏损,另外在通过抽取提成的模式,在帮助商家运营好店铺后获得相应的酬劳,类似于激励政策。最好还是选择熟识的有能力的运营,确保发展过渡或者为长期做准备。
3.服务费(每月2-4k)+提点
对商家:
最好选择能够按季度收费的服务商,这种服务商必然多少会有两把刷子。一个店铺运营三个月基本能看到效果了(正常推广计划支持的,新店无推广费的不算),能够确定选择的服务商的运营能力了,如果三个月做不起来,没什么起色,继续下去也是浪费双方时间,甚至会让商家亏得更多。如果第一次合作还是要签约一年的话,需要再三考虑一下了,避免出现服务商直接跑路的局面。
一般以销售为主的代运营公司项目会很多,这种至少一半以上都是业务员,只要给钱什么样的项目都接,而且业务员接完项目之后和他就完全没有关系了(店铺交给别人做了),甚至后期都联系不到人,孵化成功概率甚至1%都没有,试问 你一个小店铺放在那里会有怎样的结果?
所以一定要看清这种类型的服务商就看他们销售业务多还是运营人员多。
对服务方:
办公人员和结构会比较简单,但几个人一个工作室还是恨不错的,是需要坚持长久地做下去,基本什么活都自己干了,避免交接复杂等问题的同时,能够将店铺做好也是费心费力的事儿,三天打鱼两天晒网的肯定做不下去。即使没有很多业务人员,招商难,也一定要学会放弃,精力有限,无法做起来的产品和店铺要及时放弃。
另一种就是大量找销售人员进行推广,活多了也可以找其他服务同类型的服务商进行合作,大包大揽,充当中介服务商。
这种中小型服务商大多鱼龙混杂,自己多少也要懂些运营,有一些能力。
评价:这类的服务方大多数也是中小型服务商(运营人员为主),没有金刚钻,不揽瓷器活,相对最靠谱的有能力的运营就在其中,但是接的客户都是有限的,小型工作室招商不会超过十家,很难碰到,当然如果大公司挖人,可以尝试。另一方面,销售类的服务商也是不少,也是把行业做得乌烟瘴气的主力军。好生辨别即可。
4.高服务费(每月5-10k)+零提点模式
很多老板还是会选择这种服务商的,最起码规模在那里,人不会跑。这类模式的公司多是靠销售数量起家,打着报销量的称号骗取高额服务费,商家交完服务费就没影了,看到“保证”二字就应该警惕起来了,市面上还有各种保证的证书呢,也只是抓住部分人的贪婪的心理而已。
这种公司九成以上都是业务员,而招的运营基本都是运营助力,人家几十家店铺都是比较保守的,效果稳住就是不错的了,很多都是一次性生意。这种有规模的代运营公司现在代运营口碑都比较差,主要在效果方面,为什么效果这么差?
假如这类代运营公司,10个人的团队,运营主管,运营组长2个,运营助理6个,美工1个,分2小团队。假如一个月7万人工成本,如果一个国际站店铺收费4万/年,一个月少要接2个新站才能发得起工资,时间长手上累积的店铺越来越多,又要操作新店铺上线,一年下来同一个十人团队,至少新接24个店铺,然而优化其它店铺时间并不多,时间都花在上新店铺了,你觉得有时间做好优化吗?有时间进行店铺数据分析吗?
这种大型代运营公司真正会优化的运营只有几个,传授运营助理基本的操作,比如:筛选关键词,上传产品,做一些基本的工作。一个人的能力在强,没有时间去分析数据,没时间做优化,效果怎么好的起来。做好一个店铺是需要时间的,精力都花在新店铺上线,不管有多厉害的运营也难把店铺做好。甚至之后后走上数据造假的地步。客户询盘拿不下订单,口碑一步步就变差了。这就是为什么很多人说代运营公司效果做不好的原因。
二、避坑指南
1.承诺询盘
这种就是销售和运营人员的脱节了,很多销售为了签单,往往会给企业盲目做一些承诺和保证,比如询盘。但是不同行业和产品,市场饱和度和竞争力是大相径庭的,资深运营也只能通过短期数据效果,结合实际情况和调研给出预估和未来计划,如果运营公司能够作出很多保证,能达到多少询盘,那就听听当乐子吧。
2.低价诱惑
同样是销售和运营的脱节,单纯为了做低价尝试的企业将运营费用压的很低,从上文也都能看出,一个公司规模,运营时间成本,接多少客户,会花多少精力打理商家店铺等。公司是要盈利的,可价格却这么低,只能安排刚入门的新手操作运营呗。有些新手领悟能力强的,店铺运营还算过得去,有点气色。可又有几个天赋好的新手呢?
3.全优势保证
拿出各种证书,数据效果保证,会发现所有给你看的都贼好看,但是互联网上的保证都懂得。敢于根据实际事实说出计划安排,问题所在的才是真的有能力优势,敢于说出商家劣势的,才能更好地知道哪里需要改正,而不是全部满足客户的虚荣心。
4.固定计划表和工作内容
“哎嘿,我们有计划和工作安排,专业的运营经验!”,有规模的代运营公司项目会拿出成系统的运营方案和计划,而且都是一成不变的。如果同一套方案能够带火所有店铺,那所有店铺岂不是都一样了么,那还有什么意义?运营是动态的,不是死板的工作,计划没有变化快,计划和工作安排也是动态的。根据产品和市场的变化不同,随时进行调整才是运营。
5.全盘委托安全放心
很多能说会道的销售大包大揽,什么都能做,仿佛自家运营是万能的,全都交给运营就行了。只能说代运营是一个帮你打理、帮你起步的服务团队,帮助商家将平台资源更有效率地利用起来,术业有专攻,商家切切实实把服务和产品做好,代运营提供全面的平台规则,两者互相配合才是正道。
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