迎合用户和做用户引导者,有时并不冲突
相较于国内,欧美发达国家内衣发展时间更早也更成熟,人均内衣支出达到100美元,每年购买内衣频次约为12次,较国内支出、频次都高。在品牌上,欧美也占据了大部分高端品牌席位,像维密、Laperla等。不过,无论是某些国际品牌还是如沃尔玛这类国际商超,在产品生产上也依赖着中国内衣生产工厂。我们不缺技术。
在此背景下,我国内衣逐渐孵化出一批品牌,并在国际上取得一定成绩。2021年天猫淘宝海外双十一数据显示,中国内衣新品牌战绩卓绝,销售额同比增速超100%,出海增速排名前十中,内衣品牌占了半壁江山。其中,就包括了内衣品牌NEIWAI。
NEIWAI凭借着东方哲学,将中国内衣品牌推向了国际,甚至成为“女性自由”观念的引领者。在利用社媒营销,传递品牌理念,成为潮流引领者方面,NEIWAI有一套独到且经过验证的策略、经验,对于出海商家来说,十分具有借鉴意义。
打造有记忆点的品牌
要先颠覆旧观念
什么是一件好内衣?
在以前,内衣强调“聚拢”、“丰满”、“曲线”,钢圈、海绵垫、蕾丝边、蝴蝶结,是组成内衣的常用元素。然而,这样的内衣往往忽略了“舒适”这一关键要素。
随着女性力量崛起,“自由平权”、“多元审美”、“悦纳自我”的思想逐渐兴起。女性这些对于身材和审美态度的变化,在内衣的设计理念上也极具代表性。例如,传统内衣代表“维密”,如今也远不如之前热火。
作为内衣品牌的NEIWAI,就将自己的品牌理念与这种趋势相融合。而且,相较于其他品牌对市场的摸索,成立于2012年的内外从诞生之初就很明确自己要走的路线且终坚持——“做一件让人身心自由的内衣”。
NEIWAI去掉内衣上的钢圈,整个设计也无一点蕾丝、花边等装饰,将注意力放在舒适度的极致体验上。NEIWAI还与一家意大利面料供应商合作,开发出自由剪裁、无标记的面料,做到贴身、柔和、无压迫的穿着体验。
图源:NEIWAI海外官网,下同
与产品同样优质的,还在于NEIWAI将品牌理念与产品的完美融合。
2020年,NEIWAI发起了“No Body is Nobody”活动,展示疤痕、平胸等各类在世俗评价体系中被认为“不完美”的素人女性,她们身着NEIWAI内衣,丝毫不畏缩于展示自己的身材。每个人都不应该被标签化,要接受并始终坚持爱自己。
2021年,该活动发起了第二期,仍旧获得广泛讨论。当消费者看到画报中和自己相似的身材与分外坦然的心态,或许更能共情且认可品牌的理念。每个人,都拥有独一无二的美。
“Made To Live In”可以理解为NEIWAI中文品牌标语“一切都好,自在内外”的英语释义,在引领女性自我意识道路上,NEIWAI一直走在前列。
而NEIWAI品牌理念,也与国际上的趋势相契合。创建品牌后的第三年,NEIWAI就与海外买手店合作,进行产品销售,积极进行海外参展,积累经验。2020年将美国作为出海第一站,在旧金山搭建团队,10月上线了品牌独立站官网。
Similarweb数据显示,NEIWAI北美独立站访问量达26.9万,用户以25-34岁的年轻女性居多,占比34.19%。在NEIWAI拓充产品种类后,男性用户也占到了30.62%,他们也开始在NEIWAI购买内衣、居家服。
图源:Similarwe
通过产品和品牌理念的高度绑定,NEIWAI让消费者记住了产品的特点,当消费者想要寻找一款舒适的内衣时,首先就会想到你。
据了解,NEIWAI 2021年完成了近1亿美元D轮融资。NEIWAI通过产品打造、理念融合,向我们展示出了一条稳健又创新的品牌搭建之路。
在海外展现亚洲美学
NEIWAI如何让外国人买单
如何把国产内衣品牌推到海外,NEIWAI在产品及营销上做足了功夫。
首先在产品设计上,NEIWAI并没有在外观上做过多改变,总体风格与国内保持了一致,但是针对海外用户身材对产品版型做了相应调整。
在产品定价上,海外约是国内价格的2~3倍,多数集中在40~120美元区间。其实,NEIWAI在国内的定价也采取了线上线下两套打法,线上主要用于占领用户心智,获取客户与流量,所以产品多集中在100-200元之间的高性价比、基础款商品,产品也大多是不区分尺码、适应大多数身材的均码。平均客单价在300元左右。
NEIWAI在国内的线下店以相对高端的产品为主,单品价格在300-600元,产品多为新品,款式和线上有所不同。由于线下的全品类连带销售,平均客单价能达到1500元。
NEIWAI外网售价
进入美国市场,NEIWAI先从熟人社区做起。NEIWAI在国内已经具有一定知名度,出海之后率先从美国华人社区切入,打开市场。好的产品具有良好的裂变效应,NEIWAI的用户逐渐由华人社区拓展到其他群体消费者。
进入美国后NEIWAI讲故事的方式更为直接,但是也不会回避品牌中来自亚洲的美学和哲学。利用社交媒体平台讲述故事、打造声势、引流,也一直是NEIWAI所擅长的,ins、facebook、YouTube、Pinterest等平台NEIWAI都有布局。
“舒适”一直是NEIWAI所强调的理念,NEIWAI的海外媒体平台运营也符合这一设定,色彩柔和,内容也贴近各类生活场景。同时,也通过KOL营销、测评及平台广告等方式,推广产品、引流。NEIWAI选取合作的KOL,大多也是身材适中的人群,和NEIWAI的目标用户相契合。
Similarweb数据显示,通过社交媒体引到NEIWAI独立站的流量中,Facebook占多数。
图源:Similarwe
此外,NEIWAI还与海外欧洲老牌品牌Wolford联名推出产品,彰显品牌价值,也为品牌注入“环保”、“可持续”等标签。在环保主义盛行的北美,无疑正中用户心弦。
NEIWAI以内衣闻名,但从发展来看,其并不想止步于内衣,无论是独立运动品牌NEIWAI ACTIVE的孵化,还是家居服、男性内衣的加入,都在彰显着这一点。
NEIWAI创始人刘小璐曾在采访中说到“内外三大品类,内衣、家居便服、运动品类的未来占比将逐步发展至30%、40%、30%左右。”
原文始发于微信公众号(大数跨境):善用“她”情绪的NEIWAI,让海外用户为东方美学买单 |海外品牌洞察
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