速卖通卖家朋友们想要提高速卖通的服务分,就要从产品,包装,服务很多个方面去实行,只有把每个环节都做到最好才能提高自己店铺的服务分。
速卖通店铺评分如何提升?
1、要选择高质量的产品,对产品的定价要合理,不能漫天要价;
2、认真填写每款产品的属性规格,产品的每项数据都是真实可靠的,不能弄虚作假;
3、送礼物。可以做送礼物给高赞的活动。也可以参考对手的活动,鼓励客户印图。只要你愿意评论,你就送礼物。和产品一起发,不要等评价了再发。不要通过其他方式、电话留言等引导客户。
4、在遇到一些不可抗因素导致物流缓慢时要提前告知买家。如果大家可以做到这些,对于服务等级的提升将是非常有帮助的。
速卖通店铺评分规则是什么?
对于速卖通平台的每日服务分,它会依据相应时间内的每日服务分平均情况来进行等级划分,等级总共分为四个,也就是我们上学时被老师评价的等级,优秀和良好,以及是否及格。
速卖通平台会根据一段周期进行卖家店铺服务分更新,同时也会每天对服务分进行更新的,如果当天的服务分数比较高的话,那么该店铺的相关搜索排名也会越高。
这样排名提高,自然曝光率什么的也就会越好,从这个角度看,每天的服务分数是多么重要了。
速卖通平台也会根据实际情况来变更自己的评分机制,比如按照卖家产生的订单量来制定评价周期,每个卖家的订单数量不一样的话,评分的机制也就不一样。
还有不能参加评分的情况,那就是三个月内店铺产生的订单数量远远小于六十。
这就要求店铺快快提高自己的订单量了,不然连参与评价的资格都没有,毕竟店铺的考核取得好成绩的话,是有奖励的,这个奖励自然是速卖通平台给的了。
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