何做好新零售运营?
在认识了新零售的实质与国内当下电商的市场境况之后,我们能得到一个很简单的理论:同质化竞争的电商新时代,能做出好的产品的创业者就能够成功。问题是,创业者需要注意哪些新零售运营技能,才能获得同质化时代的好产品?
第一、控制成本
产品成本、人力成本、营销成本,这一整个运营体系中的成本都需要创业者做出清楚的认识与严格的控制,在保证质量、“好产品”的前提下,第一条产品成本或许是最难控制的,需要创业者有过人的发掘合作商的能力;而在对人力成本与营销成本的控制上,创业者只需要考虑一个问题即可:效率。
第二、做好渠道
渠道的成功铺设既能节约成本、又能快速在消费者面前塑造品牌效应。但是该如何铺设?电商品牌没必要大规模铺设线下体验店,因为会大大增加成本压力,不过线下旗舰店还是很有必要的;传统品牌需要专业的电商运营团队去开展线上的渠道,同时又要拥有从整体看用户的能力,将线下与线上的用户消费行为、用户需求了解透彻。
第三、会做活动
创业者需要做的活动包括促活、拉新与留住用户,不过新零售领域做促销活动也不全是优点,通过折扣品牌商可以在第一时间获得优惠消息,可以激活潜在用户、增加老用户的活跃度,控制好了还能减少获取新客的成本。
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