店铺dsr评分是什么意思？分享怎么提升dsr评分

店铺dsr评分是什么意思？

DSR评分是电商行业的一个专属词汇，DSR是卖家服务评级系统(Detail Seller Rating）的简称。DSR评分有三个指标，分别是商品描述、服务和发货速度。

DSR评分是根据店铺连续6个月内（统计周期不同电商平台有所差别），买家对店铺的“商品描述”、“服务”、“发货速度”三项的评分计算而来。因此店铺的DSR评分是动态变化、实时更新的。

DSR的计算方法是，每项DSR店铺评分是该项连续6个月内，买家给与该项评分的总和除以连续6个月内买家给与该项评分的次数。可以理解为买家对店铺该项的平均打分。例如，“发货速度”这项连续6个月内，买家对该项有100次打分，这100次打分的总和是400（100次的打分值相加的和），那么该项的DSR评分就是4分，取得的打分的平均值。

注意需要的是只有买家手动所打的分才会纳入计算中，那些由于买家长时间没有给予店铺评价，被系统默认成满分好评的评分，是不会被纳入DSR评分计算的。

DSR评分对于一家店铺是非常重要的，一些电商平台的活动，是由DSR评分门槛的，评分过低的将不被允许参加活动，比如双十一、双十二活动等。同样，买家购买商品时，也会关注店铺的DSR评分，评分过低的店铺将会失去很多客流，平台对于评分过低的店铺也不会给予太多的流量和推荐。

DSR评分的重要性，让不少评分较低的店铺，打起了刷分的主意（刷单）。店铺通过大量刷单的方法，人为的提高DSR评分和销量，以此来获得参加电商平台某些活动的资格和获得更多的流量。

怎么提升dsr评分

1.首先检查店铺的DSR下降是哪款宝贝导致的，适当降低该宝贝的推广力度，如果不是店铺里的主推款，可以选择下架该宝贝，从源头上解决问题，防止DSR进一步大幅度的降低。

2.挑选几款店里的优质款，替换掉导致DSR下降的主推款，将推广着重放在优质产品上面，适当的做点活动，能够快速提升访客量从而增加销量。

3.如果遇到店铺DSR持续下降并且访客量降低的情况，可以多个渠道增加淘宝店铺流量，例如海淘流量助手、提分宝等。

4.可以增加一些品质好的赠品，在预算范围内给客户最好的赠品，这样意外的惊喜能增加客户的好感。用心的写一封信给客户，简单就行，贵在用心，好评也不是那么难得到。

5.物流是卖家不可控制的因素，在这方面卖家需要更用心的做一些事情。尽量选择大型的物流公司，有条件的话顺丰肯定会更好，其他一些常规物流也可以的，但是像一些管控不到位的物流，不建议选择。如果物流有突发情况，一定要跟买家及时沟通。

6.短信通知收到货的客户进行评价。淘宝官方限制好评返现，但是卖家可以引导好评，这一点卖家可以很好的利用起来。短信定期回访也是一个很不错的选择，能够一定程度的维系老客户。