电商创业的起步可以分为以下几个步骤：
1. 确定产品或服务：首先需要确定自己要销售的产品或提供的服务。可以从自己的兴趣、经验和市场需求等方面入手，选择一个有市场需求且自己有能力提供的产品或服务。
2. 确定目标客户：了解自己的目标客户群体，包括他们的年龄、性别、地域、消费习惯等信息，以便更好地制定销售策略。
3. 制定营销策略：根据目标客户的特点和市场需求，制定相应的营销策略，包括品牌定位、宣传推广、促销活动等。
4. 搭建电商平台：选择一个适合自己的电商平台，可以选择自建网站、开通淘宝店铺、京东店铺等，根据自己的需求和预算选择合适的平台。
5. 确定物流渠道：选择合适的物流渠道，确保产品能够及时、准确地送达客户手中。
6. 客户服务：提供优质的客户服务，包括售前咨询、售后服务等，确保客户满意度。
以上是电商创业的起步步骤，需要注意的是，电商行业竞争激烈，需要不断学习和创新，提高自己的竞争力。
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