美国亚马逊退货是上门取件吗？附退货的详细流程及政策

在亚马逊平台购物后，如果对商品不满意，可以申请退货退款。很多消费者不知道亚马逊退货流程是什么。以下内容将为您提供相关解答。

美国亚马逊退货流程是怎样的？

1、在【所有订单】中选择需要退货的亚马逊海外采购订单，点击【申请退货】按钮。

2.选择退货数量和退货原因。

3、确认退货方式及上门取件地址：系统会根据您选择的退货原因提示您支付退货运费，并计算预计退款总额。确认无误后，点击提交按钮，进入退货申请流程。

4.提交清关信息：所有海外购买退货需要退回亚马逊海外仓。根据中国海关的通关要求，您需要提供有效的身份证信息才能通关。

将在您成功提交退货申请后24小时内通过邮件或短信通知您上传亚马逊官网清关信息。

5、约定取件时间：易客曼收到准确有效的清关信息后，将委托派送人员通过您提供的手机号码与您联系，并安排取件时间。届时请保持手机畅通。

6. 准备退货包裹：在快递员上门取货前，请将退回的商品放入包装箱或包装袋中。注：快递不提供任何产品包装服务。

7、退回运费抵扣：快递员上门取货时，您无需支付任何退回运费。注意：如果您因商品质量以外的原因退货，您将承担国际退货费用，该费用将直接从您的商品退款中扣除。

8. 等待退款：快递取件成功后，您大约需要15-30天的时间才能收到退款，退款会退回到您原来的付款账户。退货商品从中国退回亚马逊海外仓的平均时间为15个工作日。平均退款处理时间为3-10个工作日（亚马逊海运收到产品并确认产品符合退货政策后，可安排退款）。

退货政策是什么？

1、如需自行寄回产品，为确保您收到正确退款，请不要将多个订单或多个包裹放在同一个包裹中间。

2. 退回的产品必须有完好的包装（包括包装填料和外盒或外袋）。建议您在亚马逊发货时可以重复使用包装材料。如果包裹内有碰撞声或包裹内有小件物品散落，请务必放足填充物。

3. 符合亚马逊退换货政策的商品，经亚马逊审核验收后，不再额外收取退换货费用（包括退货配送

运费等）。对于因亚马逊原因造成的退货，亚马逊将退还部分配送过程中产生的运费。对于非亚马逊原因造成的退货，已支付的运费不予退还。为了退货运费执行细则见退货运费承诺。

4、超过无理由退货期限后，手机、电脑、大家电等产品需要凭检测报告退货的，请联系客服。

最后提醒大家，如果选择退货，一定要保证商品完好，最好保留原价签。因此，如果您不确定自己是否喜欢或想要一件商品，请不要轻易撕掉商品的价格标签。只要物品完好无损，退款就很容易。