亚马逊虚拟身份验证的视频流程是怎样的？什么情况下会碰到视频认证？

亚马逊视频认证，即卖家通过视频通话完成身份验证, 并按照审核人员指示展示文件，该过程预计持续20分钟。

亚马逊主要是希望通过视频验证，来核实卖家用户真实身份，打击亚马逊卖家的欺诈行为。

注意事项：当我们收到亚马逊的视频通话验证邮件之后，一定要在7天之内，预约视频通话验证的时间。如果没有在规定时间之内进行这一操作，那么账号就会一直被封。

什么情况下会碰到视频认证？

1、新注册的账户（此类验证较为简单，在视频时出示相关材料即可）

2、老账户视频认证审核（这类验证审核分为两种情况）

①认定欺诈的店铺验证，例如操纵评论

②单纯进行身份验证审查

亚马逊视频认证前需要准备什么东西

1、资料：

• 法人的身份证原件
• 纸质版营业执照原件：营业执照上的法人信息跟法人身份证上的信息保持一致
• 采购合同、物流信息、信用卡账单、水电煤账单等资料

2、设备：

• 用于视频通话的设备：带摄像头和麦克风的电脑、手机
• 良好的网络

亚马逊视频认证流程

1、根据邮件上的内容，预约视频认证的时间。

2、预约好时间后，亚马逊会在验证前24小时内告知你视频验证的网站及会议编号。

3、登录视频验证网站，进入会议，开始视频认证。

4、问答认证环节。亚马逊审核人员会叫你提供注册时的姓名及电子邮箱，有时候还会再问一些问题。问答完成后对方会去核实一下提交的信息，过程大概需要3-5分钟，这个时候不要离开镜头保持手机在线状态。核实完之后如果没问题会让你进行下一步；如果有问题他们说什么，你都说可以， 一般也是信息提交错误， 修改一下而己。

5、证件验证环节。

• 展示身份证正反面、边缘面
• 展示营业执照正面、边缘面（折弧形），并按照对方的提示移动证件。例如：向上缓慢移动、停留、向左或向右缓慢移动、停留

6、做问卷调查（也有可能不用）

问题调查主要问你：这次视频认证用的是什么设备、什么浏览器、在这过程中有没有遇到什么问题等。

7、当他说完你可以退出聊天室之后，说明已完成验证，可以点击结束视频通话了。