亚马逊被同行投诉结构专利侵权怎么处理？如何降低申诉费用？

一直以来，亚马逊对于卖家权利的维护和保障，都是非常严格的。对于侵权行为的出现，会马上采取严厉的措施进行制止，有时还会直接下架处理。

当卖家在亚马逊平台上遇到专利侵权问题时，该怎么处理？该如何进行快速有效的申诉呢？

一、如果你是被侵权人

（一）查找证据

1、专利权属证据。证明原告享有专利权或者专利许可使用权。

2、侵权存在证据。证明被告已经实施或者即将实施侵犯专利权的行为。原告应当提交被控侵权产品及其销售发票、专利与被控侵权产品技术特征对比材料等证据。

3、赔偿金额证据。证明其提出的赔偿金额有事实依据。原告应当提交能证明其提出的赔偿数额的证据，如权利人因被侵权所受到的损失的证据或者侵权人因侵权所获得的利益的证据;权利人因被侵权所受到的损失或者侵权人因侵权所获得的利益难以确定的，人民法院可以参照专利许可使用费合理确定赔偿数额。

证据收集好之后，可以根据自己的情形选择如下侵权解决方式：

（二）解决方式

1、协商与和解

专利权人和被控侵权人均可自行协商或在其他第三方的调解、斡旋下达成和解协议，解决纠纷。提出协商意向时一般可以向侵权方发送侵权警告函。这在我国专利法中并无规定，但在现实生活中却被经常使用，而且还常取到较好的作用。侵权警告信的写法可以根据不同情况，口气可以强硬，也可以缓和。一般应写明以下内容：

专利权人的专利号，专利的主要权项内容；

对方的产品或方法侵害了该专利权，希望中止或禁止对方制造、销售和使用的行为；

希望对方于何时就此作出答复；

如果对方不作答复，专利权人可能采取的措施。

2、行政裁决或协调

专利权人在侵权人侵权事实和证据充分确凿的情况下，可向专利局等有关行政部门举报，由其采取行政措施，对侵权人的侵权行为进行调查核实后作出行政处罚。在行政裁决过程中，有关专利行政部门基于有关当事人的申请，可对专利侵权的民事责任进行调解。

3、向法院起诉

专利权人在发现侵权人侵犯其专利权后，亦可径自向侵权行为地、被告所在地等相关人民法院提起民事诉讼，要求停止侵权行为赔偿经济损失等。同时有权申请对侵权人的侵权事实和证据进行诉讼保全，申请法院强制令，禁止侵权人继续侵权行为。为保证经济赔偿的切实执行，专利权人在起诉的同时，可向受理法院申请对侵权人的等额财产进行诉讼保全。

二、如果你是被指控侵权人

（一）第一步：了解具体侵权情况

看看亚马逊投诉邮件中是否说明了具体是哪个产品违规，如果没有的话，那么就联系投诉方。

并抄送给官方，让对方告知侵权原因。

（二）第二步：检查自己是否真的违规

然后看看店铺、产品，仔细检查一下是不是真的有违规情况。如果没有侵权，是被恶意投诉的话，那么就要将自己没有侵权的证明材料通过邮件发送给亚马逊进行审核。

如果自己确实存在专利侵权的情况，那么要先下架侵权的产品，然后再向平台进行申诉了。

（三）第三步：侵权申诉邮件编写

申诉邮件中，首先要感谢平台给自己的支持和关心，然后针对这些侵权行为，向平台道歉，自己已经知道是哪里出现问题，表明自己现在已经对违规产品进行了处理。

接着重点向平台说说自己之后的行动如。会注重平台规则及政策的学习，之后在刊登Listing之前，会看看产品是否有专利侵权的情况，确认没有侵权后，再进行刊登;提交平台审核前，也会再次确认不存在侵犯他人的权益之后，再提交审核。

之后再运营店铺遇到问题时，也会第一时间向平台寻求帮助，避免再出现违规情况;同时在产品上架之后，也会留意产品的销售情况;如遇到买家投诉，会及时解决。

最后请求亚马逊给自己一次整改的机会，一定要注意用诚恳的语气，这样才更容易申诉成功。

如果亚马逊卖家被投诉专利侵权，申诉邮件要发送到相应的邮箱里。平台收到卖家的申诉邮件，一般会在2个工作日内回复；而且平台还会看卖家的申诉邮件是否完整，不完整是不予以处理的。如果在7天后都没有收到平台回复，可以重新再申诉一次。

结语

亚马逊对于各项侵权的管理和处理方式，都拥有一套极其完备的规则和体系。对于申诉，也都有严格认真的处理方式。这一方面保护了各方的合法权益，另一方面，也在不断鼓励卖家进行合法，合理，平等的竞争，有效的促进了世界贸易的健康发展。